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管理理论论文（精选11篇）

管理理论论文（精选11篇）

在各领域中，大家都写过论文，肯定对各类论文都很熟悉吧，论

文一般由题名、作者、摘要、关键词、正文、参考文献和附录等部分

组成。相信很多朋友都对写论文感到非常苦恼吧，以下是小编为大家

收集的管理理论论文（精选11篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

管理理论论文1

酒店以实现经济效益为目的。在市场竞争中，酒店管理者应具备

全局观念，既按照市场规律制定酒店的经营计划，又自觉地遵守国家

的宏观调控。

一、酒店上至高层决策者，下至基层服务员，都应树立全局意识

高层管现者由于岗位的原因，在全局意以方面比基层员工更重要。

酒店应着重培养基层员工的全局意识，树立为酒店整体发展服务的思

想。“以酒店为家、以员工为亲人”也是大局意识的表现。酒店每位

员工都应为酒店的整体发展贡献自己的力量。无论是前台服务人

员．还是后台工作人员，都应把酒店的发展放在第一位，不能过分强

调个人利益，防止部门“本位主义”思想。

二、国际酒店业竞争的加剧和酒店业自身存在超前性的特点

酒店管理者应时刻保持与国际接轨，第一时间将国际上最先进的

软件、硬件转化为本企业发展的生产资料。同时，还应积极研发、自

主创新。实现酒店在各方面的突破，保证酒店绝大多数员工能够接受

先进思想、理念、技巧及能力的培训，提高酒店的整体竞争力。

三、紧扣市场观念

（一）了解市场酒店要在激烈的市场竞争中生存下来，就要对环

境进行充分了解和分析，了解国内外酒店业的变化规律，把握发展趋

势，掌握最先进的管理和服务。对竞争对手的数量、实力、发展方向

及动态进行深入了解，对市场的普遍性和个性需求进行分析，把握市

场需求和变化规律，在激烈的市场竞争中取得一席之地。

（二）积极面向市场对市场需求的把握才是市场理念的精华，酒

店经营效益的实现最终以满足市场需求为前提。市场需求的分析主要

是对消费规模、消费能力、需求动向、风俗习倔以及消费结构等进行

分析，通过提供适销对路的酒店产品满足市场需求。

（三）努力开发新市场不断开发新市场不仅是对酒店经营管理提

出的要求，也是市场经济发展的内在动力。明智的酒店管理者对“如

何将蛋糕做大”比“如何将蛋糕分得更均匀”更钟情。新市场的开发

首先是开发尚未满足的酒店商场，酒店管理各应创造各种条件满足这

类市场的需求。其次是开发尚未开发的市场，酒店管理者应积极进行

引号，倡导新型消费，生产新产品，满足新需求。

四、人本理念

人本理念就是在酒店管理中坚持以人为本。强调员工与员工、员

工与客人之间要和谐、尊重、理解和支持。人本理念对于酒店管理智

特殊的意义。—方面，酒店效益通过客人的认同来实现，酒店经营管

理中强调“宾至如归”也是人本理念的体现；另一方面，员工是酒店

的重要资源，酒店应曹重员工、理解员工、爱护员工、体贴员工，充

分发挥员工工作的创造性和积极性，对员工进行人性化管理。

（一）树立“宾客至上”的意识酒店效益如何，取决于客源状况，

所以，酒店必须树立“客人就是上帝”“客人永远是止确的”等服务

理念。这就要求酒店管理者要认真分析客人的需求。根据客人的需求

提供适销对路的酒店产航。酒店不仅要满足客人的现实需求，还要努

力挖掘并满足客人的潜在需求。在不断满足客人需求的同时，提升酒

店的整体形象，保证酒店稳定的客源。

（二）树立“员工第一”的意识员工是酒店产品的主要生产

舌．产品质虽主要取决于员工的素质。员工素质是酒店拥有稳定客源

的重要保证。“没有满意的员工，就没有满意的客人”成为酒店管理

的重要思想。这要求在润店管理中，把员工的利益放在第一位，建立

以人为本的管理制度，为员工创造良好的工作环境。对员工负责，把

员工的个人发展同企业的发展密切联系起来，解决员工的后顾之忧，

实现员工在酒店的土人翁地位。“宾客至上”与“员工第一”的矛盾，

是一个事物的两个方面、二考相辅相成，酒店在经营上要坚持“宾客

至上”，在管理中实施“员工第一”。

五、服务理念

服务是酒店产品的重要组成部分。由于酒店产品具有生产与消赞

同步进行的特点，客观上要求酒店产品的质量必须保持稳定的水平，

因为产品一旦出现问题就很难补救。这既充分显示酒店服务的独特性，

也说明了强化服务理念的重要性。

（一）强化质量意识酒店要牢固树立服务质量是酒店生命线的思

想。酒店要建立强有力的质