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社区居委会治理工作方案

一、背景和意义

社区居委会治理是提升城市社区发展水平的重要环节，是落实群众自治和社区服

务的重要手段。随着社区建设的快速发展，社区居委会治理工作日益受到重视，为了

深化社区服务，加强基层治理工作，提高居民参与度和满意度，有效推进社区建设，

社区居委会治理工作方案编制显得尤为必要。

二、目标和原则

（一）目标

1.完善社区居委会治理机制，提高社区管理水平；

2.增强群众自治意识，引导广大居民积极参与社区治理；

3.提高居民满意度和安全感，促进社区和谐发展；

（二）原则

1.依法治理、民主参与：依照法律法规和政策规定，积极引导居民参与社区居委

会治理。

2.公开透明、问责制度：建立公开透明的社区居委会治理工作机制，对社区居委

会工作进行定期公开、定期报告和问责。

3.协同配合、分类推进：加强与各部门之间的联动协作，按照工作分类制定详细

工作方案和计划。

三、重点工作内容

（一）完善居委会建设

1.居委会机构设置：按照社区面积和人口密度的大小，合理设置居委会机构，实

行分层负责、分工协作的管理模式。

2.完善运作机制：建立和完善居委会工作流程，明确工作领域和职责，提高工作

效率。

3.人才培养计划：开展居委干部培训、人才储备和梯度培养，提升居委干部素质

和工作水平，为社区居民提供更优质、更全面的服务。

（二）加强居民自治

1.组织居民自治：根据社区实际情况，发动居民群众积极参与社区居委会的活动，

建立和完善居民自治机制。

2.引导居民积极参与：定期组织听证会和公共意见征询，听取和汇总社区各类意

见建议和投诉，并及时反馈处理结果，促进社区的民主建设。

3.建立社区志愿者服务队伍：积极发挥居委会和社区志愿者的作用，为社区居民

提供优质、便利的社区服务。

（三）提升居民满意度

1.提高服务能力：开设社区服务中心，设置居家养老服务、公共设施维护和社区

矛盾调解等多项服务，并优化服务流程，提高服务质量和效率，满足居民需求。

2.严格环境整治：加强社区环境建设管理，勤奋清扫垃圾，美化社区环境，营造

和谐社区。

3.安全保障工作：加强社会安全防范工作，完善社区安保体系和机制，保障居民

生命财产安全。

四、预期效果

1.社区居民参与度和满意度明显提升；

2.居委会管理工作流程更加顺畅和高效；

3.社区环境整治和安全保障工作改善明显；

4.形成务实高效、协调合作、共创共赢的社区居委会治理新模式。