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一汽-大众(大众品牌)服务总监

认证试题汇总

一汽-大众（大众品牌）服务总监认证试题

经销商名称：

经销商代码：

姓名：性别：年龄：学历：

手机号码：

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工作简历

时间单位职务工作性质

工作简历样表：

时间单位职务工作性质

1990.4-1994.8北京交通运输管业务员行政

理公司

1994.8-1999.6北京衡达机电公部门销售销售

司经理

A20%B30%C10%D15%

4、经销商向一汽-大众备件部订购备件，每批订单品种数不能超过：（）

A、300种B、400种C、500种D、

600种

5、对于维护保养特殊要求的描述中，说法错误的是：（）

A、每24个月更换制动液

B、每24个月更换防冻液

C、每6-8千公里进行轮胎换位

D、每15年更换安全气囊

6、开迪车是基于哪个平台上的产品？（）

A、PQ34

B、PQ35

C、PQ46

D、以上都不正确

7、开迪车上采用的转向助力系统是：（）

A、液压助力

B、电子助力

C、电-液助力

D、机械助力

8、宝来车上选装了ESP系统，它的功能是：（）

A、使汽车更省油

B、保持车辆行驶稳定

C、提高排放指标

D、提高驾驶舒适性能

9、因经销商原因发生备件退货的，应扣除退件费用的多少？（）

A、10%B、15%C、20%D、25%

10、技术经理的工作性质：（）

A、管理工作B、作业工作C、培训工作D、信息处理

11、技术经理工作的重心：（）

A、处理技术抱怨问题B、排除疑难故障C、技术管理D、培训维修

工

12、技术经理归属谁领导：（）

A、服务经理B、服务顾问C、服务总监D、车间主任

13、HST是一汽—大众下发的什么文件：（）

A、管理文件B、索赔指导文件C、技术服务手册D、维修手册

14、关于技术经理工作描述正确的是：（）

A、技术经理必须做内部培训

B、技术经理必须处理用户抱怨问题

C、技术经理有权制定经销商内部全年技术培训计划

D、技术经理可以不负责维修质量

15．按照一汽-大众的有关规