原创力文档- 1、本文档共2页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
一、指导思想
为保障博物馆在节假日期间的正常运行，确保游客安全，提升服务质量，根据国家
相关法律法规和行业规范，结合本馆实际情况，制定本应急预案。
二、组织领导
成立博物馆节假日大客流专项应急指挥部，由馆长担任总指挥，各部门负责人为成
员。指挥部下设办公室，负责应急工作的组织、协调和实施。
三、应急响应原则
1.预防为主，安全第一：提前做好各项准备工作，确保游客安全。
2.快速反应，协同作战：发生突发事件时，各部门要迅速响应，协同配合，确保
应急工作高效有序。
3.科学调度，精准施策：根据实际情况，采取有针对性的措施，确保应急工作取
得实效。
四、应急预案措施
1.宣传引导
（1）通过官方网站、微信公众号、微博等渠道，提前发布节假日开放时间、展览
信息、活动安排等。
（2）在馆内醒目位置张贴公告，引导游客遵守参观秩序。
2.人员安排
（1）加强馆内安保力量，确保游客人身安全。
（2）设立志愿者服务台，为游客提供咨询、导览等服务。
3.设施设备保障
（1）确保电梯、消防、照明等设施设备正常运行。
（2）对馆内公共区域进行消毒，保持环境卫生。
4.应急疏散
（1）制定应急疏散路线，确保游客在紧急情况下快速、有序疏散。
（2）设置应急疏散标志，明确疏散方向。
5.大客流应对
（1）提前制定大客流应急预案，包括客流高峰时段的分流、排队管理、应急广播
等。
（2）根据实际情况，采取限流、分流等措施，确保游客参观体验。
（3）加强现场疏导，避免拥挤现象。
五、应急演练
1.定期开展应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
2.演练内容包括：应急疏散、人员救援、设施设备故障处理等。
六、信息报送
1.发生突发事件时，立即向指挥部报告，确保信息畅通。
2.指挥部根据情况，及时向上级主管部门报告。
七、总结评估
1.应急结束后，对本次应急预案执行情况进行总结评估。
2.根据评估结果，对应急预案进行修订和完善。
本预案自发布之日起实施，如有未尽事宜，由博物馆节假日大客流专项应急指挥部
负责解释。
文档评论（0）