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保险季度工作计划

保险季度工作计划1

年度销售工作计划中共有三方面的内容：第一、加强业管工

作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源

头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础

保障。因此，在__年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控

能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价

体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公

司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类

业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平

台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保

基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，

并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，

确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保

或再保险管理规定，确保合理分散承保风险，工作计划《保险工

作计划范文》。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练

掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行

全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司

业务发展提供良好的保障。

第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市

场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一

种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服

平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价

值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一

种服务文化。经过__年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，

同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服

工作的重要性将尤其突出，因此，中支在__年里将严格规范客服

工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种

形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统

强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大

化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格

奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅

速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流

程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项

工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全

区的查勘、定损点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同

时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，

切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔

快捷。

4、在__年6月之前完成__营销服务部、YY营销服务部两个

服务机构的下延工作，至此，全区的服务点建设基本完善，为公

司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险

品牌。根据__年中支保费收入____万元为依据，其中各险种的占

比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。__年度，中心

支公司拟定业务发展工作计划为实现全年。

保险季度工作计划2

三季度，人寿保险分公司在省分公司各级领导及全体同仁的

关心支持下，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了四定

的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，共完成

保费28万元，中介、团险、个险目前都已达全年任务55%以上，

在此基础上，公司总结第三季度的工作经验并结合地区的实际情

况，将四季度工作安排如下：

一、工作目标

预计完成保费50万元，中介、团险、个险力争达到全年任

务目标70%以上。

二、重点工作

1.自我加压，掀起大上业务新高潮。根据公司二季度的任务

目标，把任务根据具体情况分解到每月，分解到各个团队，并根

据基本法考核要求二季度人人举绩，通过季度考核，对个人、部

门进行绩效考核，通过人人举绩，确保任务的完成。在内部要按

照分解任务，按时兑现奖惩，人人自我加压，尽心尽力完成公司

下达任务。在外部，要加大保险宣传力度，提高社会保险意识，

在抓好续保的同时，大力开展新业务，扩大市场，确保上半年任

务目标的实现。

2.增强潜能，加快职业化队伍建设。四是按照上级公司要求，

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