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第39卷第1期河南图书馆学刊2019年1月
人工智能在图书馆智慧服务中的应用及发展建议
林晓彬
(厦门外国语学校图书馆，福建厦门361026)
关键词:人工智能；图书馆服务;智慧图书馆
摘要：大数据时代，人工智能技术在人们生活中的应用范围越来越广，作为文化信息交流中心的图书馆也
应顺应时代潮流，将人工智能技术融合到管理和服务中。基于此，文章从人工智能的发展及其对图书馆的影
响出发，重点分析了人工智能技术在图书馆服务中的应用，并对人工智能技术今后在图书馆的发展提出了几
点建议，以期为图书馆应用人工智能技术发展智慧服务提供参考。
中图分类号：G250文献标识码:A文章编号：1003-1588(2019)01-0115-03
告2017年图书馆版》将人工智能列为图书馆界的
1背景
六大技术发展方向之一，这也预示着人工智能将在
人工智能技术Artificial（Intelligence)简称AI技图书馆大有所为。人工智能对图书馆的影响是全
术，这一概念早在1956年的达特茅斯会议上就被提方位的:从图书馆层面看应包括图书馆物理建筑与
出，并经过了六十多年的发展。近年来，以深度学习环境方面、资源建设和利用方面、服务方面、管理方
和机器学习为基础的人工智能技术更是有了一个全面、馆员和用户等，从技术层面看应包括智能识别
新的突破，并被应用在人们的生活及工作中，如人工技术（图像识别、语音识别、其他感知技术）、智能处
智能裁判出现在运动会比赛上、人脸识别技术在理技术（组织、分析）、智能服务技术（检索、推荐、咨
APP软件登录中的应用、“中国好声音”节目中清华询)等[2]。
大学选手宿涵应用人工技术编曲等，都是人工智能
3人工智能技术在图书馆智慧服务中的应用
技术走进人们生活的具体体现。对于图书馆来说，
智慧图书馆建设是近年来学者们研究的热点，新一智慧服务是智慧图书馆的核心，它直接将智慧
轮人工智能技术的发展也为智慧图书馆建设带来了图书馆与传统图书馆区分开来。图书馆应有效利用
新的机遇，图书馆适应和应用人工智能技术已是大人工智能技术，让智慧化渗透到图书馆服务的方方
势所趋。面面。
3.1资源服务
2人工智能技术与图书馆
作为信息交流中心的图书馆，馆藏资源的建设、
关于人工智能技术的概念，李开复、王咏刚在管理和利用是智慧服务中最基础也是最重要的部
《人工智能》一书中给出了较为全面的定义，即人工分。AI技术在检索中的应用主要体现在三个方面，
智能就是根据对环境的感知，做出合理的行动，并获即相关性排名算法的应用、预测性搜索的应用和全
得最大收益的计算机程序[1]。综合其他学者的概文搜索引擎的应用[3]。在资源检索利用过程中，利
念或论述，笔者认为，从图书馆视角出发，人工智能用人工智能技术可以对数据展开关联性划分，用户
技术主要是将人的感知与技术相互结合，为人们提只需要输入关键词就能够完成对信息数据的检索，
供高效便捷的服务，最终实现提升服务质量或发展保证信息数据的应
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