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2024年优质护理服务工作总结
我院热烈响应卫生部发起的“优质护理服务示范工程”,我科室
倍感荣幸地被选为全院第二批试点单位。在两年的活动中,科室主任
和护士长以坚韧不拔的精神,积极推动工作,全体护士坚守“以病人
为中心”的服务原则,扎实开展基础护理,稳步推动优质护理服务的
深化,致力于实现“患者满意、社会满意、政府满意”的崇高目标,
这使我深感骄傲和责任重大。
护士长每日进行病房巡查,对发现的问题和患者的意见迅速做出
改进。例如,针对护士数量不足,需兼顾病房和产房的情况,护士长
及时调整了夜班人员配置,以确保每位患者都能得到及时的治疗。下
午16:00,责任护士会携带病历进行护理查房,了解患者的治疗进展,
并告知次日的检查、治疗安排及注意事项等。
我们强化了与患者的沟通,竭力为患者创造一个舒适便捷的环
境。每位新入院的患者,当班护士都会进行自我介绍,介绍主管医
生、责任护士、病房环境、作息时间、相关检查等信息。同时,我们
还加强了热水供应,备齐一次性用品,增设了加床的置物架、屏风等
设施。
我科还专门设立了健康教育护士的岗位。他们每天都会在病床
旁,为患者提供疾病知识的讲解、饮食指导、康复训练等服务,以实
际行动传递健康知识。患者和家属对此表示出高度的赞赏,他们表
示:“这些知识对我们太重要了,希望这项服务能持续下去。”
第1页共8页
我们开展的优质护理服务活动丰富多彩,患者的满意微笑给予我
们温暖,他们康复的笑声给予我们动力,我们坚信,我们将能够把优
质护理服务做得更好,更深入人心。
2024年优质护理服务工作总结(二)
我院热烈响应卫生部发起的“优质护理服务示范工程”,我科室
倍感荣幸地被选为全院第二批试点单位。在两年的活动中,科室主任
和护士长以坚韧不拔的精神,积极推动工作,全体护士坚守“以病人
为中心”的服务原则,扎实开展基础护理,稳步推动优质护理服务的
深化,致力于实现“患者满意、社会满意、政府满意”的崇高目标,
这使我深感骄傲和责任重大。
护士长每日进行病房巡查,对发现的问题和患者的意见迅速做出
改进。例如,针对护士数量不足,需兼顾病房和产房的情况,护士长
及时调整了夜班人员配置,以确保每位患者都能得到及时的治疗。下
午16:00,责任护士会携带病历进行护理查房,了解患者的治疗进展,
并告知次日的检查、治疗安排及注意事项等。
我们强化了与患者的沟通,竭力为患者创造一个舒适便捷的环
境。每位新入院的患者,当班护士都会进行自我介绍,介绍主管医
生、责任护士、病房环境、作息时间、相关检查等信息。同时,我们
还加强了热水供应,备齐一次性用品,增设了加床的置物架、屏风等
设施。
我科还专门设立了健康教育护士的岗位。他们每天都会在病床
旁,为患者提供疾病知识的讲解、饮食指导、康复训练等服务,以实
第2页共8页
际行动传递健康知识。患者和家属对此表示出高度的赞赏,他们表
示:“这些知识对我们太重要了,希望这项服务能持续下去。”
我们开展的优质护理服务活动丰富多彩,患者的满意微笑给予我
们温暖,他们康复的笑声给予我们动力,我们坚信,我们将能够把优
质护理服务做得更好,更深入人心。
2024年优质护理服务工作总结(三)
我院积极响应卫生部发起的“优质护理服务示范工程”,内科深
感荣幸被选为全院的优质护理服务试点部门。在持续数月的活动中,
科室主任和护士长以坚定的决心和不懈的努力,引领全体护士坚守
“以病人为中心”的服务原则,巩固基础护理,稳步推动优质护理服
务的深入展开,致力于实现“患者满意、社会满意、政府满意”的崇
高目标,这一过程中的体验和感悟对我们影响深远。
护士长每日进行病房巡查,对发现的问题和患者的意见迅速采取
改进措施。例如,为应对夜间输液人次多、护理人员短缺的潜在风
险,护士长果断调整夜间值班配置,确保每位患者都能及时接受治
疗。下午16:00,责任护士会携带病历进行护理查房,了解患者的治疗
进展,并告知次日的检查、治疗安排及注意事项。
我们的优质护理服务不仅体现在这些方面。内科患者多为老年
人,部分长期卧床的患者常受便秘困扰。在这种情况下,我们的责任
护士毫不犹豫地采取手动帮助患者排便,并详细指导预防便秘的方
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