EIP_VIP说明书 _原创精品文档.pdfVIP

下载可编辑

VIP说明书

一、VIP登陆方式

1、VIP基础信息和VIP政策设定，都在EIP零售后台程序里操作，双击MyRegent，输入自己用户和

密码登录系统；

2、VIP客诉服务在丽晶系统后台，VIP模块下；

3、VIP分两块：积分和充值；

二、VIP基础设置

1、VIP会员策略建立（VIP等级设定）

双击打开VIP‘会员政策’如图：

说明：

会员组：可自定义，对会员进行分组；

等级：可设立等级类别，如砖石卡，金卡、银卡等；

等级说明：对所设立的等级进行描述；

上级等级：指升级的上一等级；

.专业.整理.

下载可编辑

默认等级：指新建VIP卡显示默认的等级，不可修改其他等级；

是否充值：是此等级所有会员卡是否可以充值，如果不勾选，是不可以充值的；

有效天数：新建VIP卡，默认失效天数；

不积分：指此等级的会员卡在消费时不积分；

预付消费限正价：指此等级所有会员用预付费用消费时，只能用在正价品产品上；

升级方式，有四种

1、累计积分方式：选择累计积分方式，在升级分数处填上所达到分数自动升级；如，选

择银卡，升级分数3000，当此卡消费累计满3000积分时，自动升级到银卡；

2、单次积分方式：与上设置类似，当单次消费满3000时，就自动升级到银卡；

3、累计金额方式：按此等级VIP卡累计消费金额达到升级金额，会自动升级；

如：选择银卡，累计金额方式，升级金额3000；当此等级会员卡消费累计满3000时

自动升级到银卡；

4、单次金额方式：与上设置类似，当单次消费满3000时自动升级到银卡；

2、VIP资料建立

在VIP模块下，双击打开VIP，如图：

.专业.整理.

下载可编辑

操作步骤：新增—输入姓名、注册店铺、出生年月、性别、手机号、地址—保存；

说明：

必填字段:姓名、注册店铺、出生年月、性别、手机号、地址;

VIP卡号，可以自定义输入，也可以自动生成，生成规则：年份+月份+日期+流水号；

除必填信息，其他可自选填，主要是后期做维度分析数据；

VIP卡号也可以SPOS系统中，导购自己建立；

可通过查找‘’查找历史VIP卡信息，通过标签查看VIP详细信息，如图：

.专业.整理.

下载可编辑

3、会员积分策略:（VIP积分规则设定），如多少钱1积分

说明：

折扣：是设置此等级会员在消费时的折扣，如金卡设置0.7，在消费时，刷VIP后，折扣自动

0.7折；

生意额和对应积分：这两个是对应关系，如1块钱2积分，那么在生意额填1,，对应积分填

2；在消费时，积分=生意额*积分倍数；

折上折设置：

.专业.整理.

下载可编辑

点击向导‘’，

选择条件、设置结果‘’

结果：折扣上限与折扣下限：指在某个折扣之间（如零售调价），刷VIP卡还可以打折；

生意额与积分：积分对应关系；

如店铺积分不能按规则积分，解决办法：删除店铺临时库，重新登录；

4、积分转卡（积分可以卡与卡之间转换，如换卡）

转出卡号：即减少积分的卡号；

转入卡号：即增加积分的卡号；

此单保存