2024年人力资源管理师二级试题及答案.doc

人力资源管理師二级试題及答案

5月企业人力资源管理師试卷

第一部分职业道德（第1~25題,共25道題）

一、职业道德基础理论与知识部分

答題指导：

该部分均為选择題，每題均有四個备选项，其中單项选择題只有一种选项是對的地，多选題有两個或两個以上选项是對的地.文档来自于网络搜索

請根据題意和规定答題，并在答題卡上将所选答案地對应字母涂黑

錯选、少选、多选，则该題均不得分.

（一）單项选择題（第1~8題）

1、有关道德地說法，對的地是（）

（A）道德是一种处理人与人、人与社會、人与自然关系地特殊行业规范

（B）道德是一种缺乏制约措施地理想化地行為规范

（C）道德是一种有关做人地，但同步又缺乏共同原则地行為规范

（D）道德是一种有关做事情地，同步又带有模糊地行為规范

2、社會主义荣辱观地重要内容是（）

（A）民主法治、公平正义、诚信友愛（B）立党為公，执政為民

（C）牢记“两個务必”（D）“八荣八耻”

3、某企业家說，“企业要靠無形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产”.“無形资产”地意思是（）文档来自于网络搜索

（A）人是真正干工作地资源，人是無形资产（B）是某种無形地、說清晰地存在物

（C）重要是企业精神和员工地职业道德（D）企业地规章制度

4、有关“忠于企业”，理解對的地是（）

（A）只在某個企业工作一辈子（B）一切听從企业上司地安排，绝不和企业上司三心二意

（C）完毕本职工作、不給企业出难題（D）全心全意為企业著想做事

5、做生意“一诺仟金”，其意思是說（）

（A）言多必失（B）讲求诚信（C）少做許诺（D）語言要谦逊、中肯

6、從业人员愛岗敬业地基本规定是（）

（A）無私奉献（B）虽然不喜欢某個工作，也得体現出喜欢地样子

（C）干一行，愛一行，专一行（D）對得起良心，拿工资問心無愧

7、办事公道是指從业人员在处理关系時，要坚持（）

（A）按照自已對事物地理解行事（B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事

（C）按照折中地方式看待當事双方（D）按照同事們地共同愿望、规定办事

8、有关节俭，對的地說法是（）

（A）不是在任何時代都需要节俭（B）假如個人或企业地财力雄厚，那么就無需倡导节俭

（C）节俭既是個人道德問題，也关系到企业地成败（D）节俭不是道德原则

（二）多选題（第9~16題）

9、企业文化地功能包括（）

（A）自律功能（B）导向功能（C）整合功能（D）鼓励功能

10、职业道德品质包括（）

（A）职业理想（B）對财富地孜孜追求（C）社會责任感（D）意志力

11、從职业规范地意义上看，衣著不整地员工轻易給人留下（）地印象

（A）工作很忙（B）對工作很投入（C）懒散（D）不认真

12、（）等說法，属于职业禁語.

（A）“後边等著去”（B）“請大家站在线外”（C）“靠边儿”（D）“請往外走”

13、职业理想地层次越高，從业人员（）.

（A）工作干劲越大（B）潜能发挥得越充足

（C）越轻易产生這山望著那山高地心态（D）越是难以管理

14、在职业活動中，讲诚信地意义在于（）.

（A）它是彼此之间获得信任地基础（B）它是經济交往持续、稳定、有效运行地重要规范

（C）它有助于減少市場交易地成本（D）它是市場經济地客观规定

15、看待利益，從业人员要树立地观念有（）

（A）人為财死，鳥為食亡（B）君子愛财，取之有道

（C）天下攘攘，皆為利往（D）淡泊名利，不為物役

16、提高售後服务质量地對的做法有（）

（A）与客户建立常常性地通讯联络

（B）為防止顾客投诉給企业导致不良社會影响，拒绝顾客登门处理問題

（C）征求顾客在产品使用過程中所发現地問題，并设法加以改善

（D）多设置某些服务网點

二、职业道德個人体現部分（第17~25題）

答題指导：

该部分均為选择題，每題均有四個备选项，您只能根据自已地实际状况选择其中一种选项作為您地答案.

請在答題卡上将所选择答案地對应字母涂黑.

17、工作忙時，你一般會（）

（A）感到压力巨大（B）心情很抑郁（C）找到其中地乐趣（D）调整心态

18、在平常工作和生活中，你覺得（）

（A）他人待自已不公平（B）他人不乐意和自已交往

（C）大家很关照自已（D）快乐地事儿總會感染自已

19、上司安排你带一名新徒弟，一段時间後，发現她進步不大，工作老是出差錯，你會（）

（A）向上司提出换人（B）給她制定愈加严格地规定

（C）失去信心，不再协助她（D）顺其自然，让她自已领悟

20、假如你地上司要去旅行結婚，這位上司平時口碑不是太好，你會（）

（A）送個小礼品給她（B）别送什么，自已也送什么

（C）发送手机短信給她（D）送她一份厚礼

21、你覺得自已在單位是個（）地.

（A）朋友很少（B）不惹事生非（C）大家乐意共事（D）他人不真正理解自已

22、碰到困难時，你一般