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咖啡店会员管理制度
一、会员等级及权益
1.会员等级
本咖啡店设立以下会员等级：
（1）普通会员：消费满1000元即可晋升为普通会员。
（2）银卡会员：消费满3000元即可晋升为银卡会员。
（3）金卡会员：消费满5000元即可晋升为金卡会员。
（4）白金会员：消费满10000元即可晋升为白金会员。
2.会员权益
（1）普通会员：
-享受咖啡店内所有商品9折优惠。
-生日当天可获得一杯免费生日咖啡。
（2）银卡会员：
-享受咖啡店内所有商品8.5折优惠。
-生日当天可获得一杯免费生日咖啡，并赠送一份小点心。
-每月赠送一张咖啡抵用券，价值20元。
（3）金卡会员：
-享受咖啡店内所有商品8折优惠。
-生日当天可获得一杯免费生日咖啡，并赠送一份生日蛋糕。
-每月赠送两张咖啡抵用券，价值40元。
-优先参加咖啡店举办的各类活动。
（4）白金会员：
-享受咖啡店内所有商品7.5折优惠。
-生日当天可获得一杯免费生日咖啡，并赠送一份生日蛋糕和一份精选点心。
-每月赠送四张咖啡抵用券，价值80元。
-优先参加咖啡店举办的各类活动，并享受VIP待遇。
-邀请参加年度会员答谢宴。
二、会员积分政策
1.会员消费每满100元，即可获得10积分。
2.积分可用于兑换咖啡店内商品，100积分可兑换10元商品。
3.积分有效期为一年，过期自动作废。
4.会员积分不可转让，不可提现。
三、会员权益兑换
1.会员可在咖啡店内设置的兑换区兑换商品，也可在吧台处咨询工作人员进行兑
换。
2.兑换时，请出示会员卡及有效身份证件。
3.兑换商品时，若遇商品库存不足，可选择其他等值商品或等待商品到货。
四、会员卡使用及管理
1.会员卡为磁卡，请妥善保管，如有丢失，需重新办理，手续费为100元。
2.会员卡仅限于本人使用，不得转借、转让。如发现有转借、转让行为，咖啡店
有权取消其会员资格。
3.会员卡内余额不可提现，不可用于购买烟草、酒精等违禁商品。
4.咖啡店有权对会员卡的使用进行调整，如有调整，将在店内公告通知。
五、会员隐私保护
1.咖啡店将严格遵守国家相关法律法规，保护会员的个人信息不被泄露。
2.咖啡店不会未经会员同意，向第三方透露会员的个人信息。
3.会员的消费记录仅为咖啡店内部管理使用，不对外公开。
六、会员退卡及退款政策
1.会员如需退卡，请持会员卡及有效身份证件至吧台办理。
2.退卡时，会员卡内余额需扣除10%的手续费。
3.退款金额将在10个工作日内退至原支付账户。
4.会员卡一经退卡，不可再次办理。
七、其他说明
1.咖啡店有权对会员管理制度进行调整，如有调整，将在店内公告通知。
2.会员在咖啡店内的行为，需遵守咖啡店的各项规定，如有违反，咖啡店有权取
消其会员资格。
3.本会员管理制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，咖啡店将根据实际情况予
以处理。
咖啡店将以真诚的服务，为您营造一个温馨舒适的休闲环境，期待您的光临。
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