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目录A. 第一阶段项目进展回顾 B. 报告摘要中铁物资整体状况分析C1.财务状况分析C2.战略管理诊断C3.组织结构和管控模式诊断C4.财务管理与资金管理诊断C5.人力资源诊断中铁物资业务板块分析潜在行业研究报告标杆企业案例下一阶段工作计划中铁物资人力资源管理存在五大问题人力资源工作的核心是为企业战略服务,中铁物资需要从战略的角度审视人力资源管理工作，并推动实施各项规划与制度人力资源基础工作：解决后顾之忧福利档案人力资源发展工作：员工发展通道设计培训激励职业发展中铁物资现有的人力资源主管实际上行使的是人事管理的职能，离完整及专业化的人力资源管理体系尚有差距中铁物资人员的学历组成较高：98%以上的被调查者具有大专及以上的学历；四分之三以上的被调查者具有本科以上的学历。但是，中铁物资认为：中铁物资所最缺乏的资源就是专业化的人才同样，在具体的业务运作上，人才竞争力也是中铁物资最薄弱的环节中铁物资人力资源规划需要从优化组织结构，明确部门职责做起中铁物资管理干部主要是由内部产生：其中高层管理人员全部是在内部产生或由铁道部内部调入，在中工作铁物资5年以上的管理人员在90％以上中铁物资对于关键人才的来源认为应以内部培养为主，外部招聘为辅的培养方式培训是针对员工所表现出的能力等方面与工作要求之间的差距而设定，并从业绩改善效果上对培训结果进行评估，从而进行培训改进。中铁物资没有定期的培训计划，员工知识更新不足，专业技术难以提高，同时也容易失去与公司共同成长的信心。在安排培训时，应充分利用公司内外部的资源，并注意收集积累以形成独特的培训资料，中铁物资缺乏相关的培训体系，培训职能并没有很好的运作。组织结构的优化设计以及建立有效的激励机制是中铁物资组织机构所面对的需要迫切解决的问题没有人认为中铁物资的考核体系非常合理，将近三分之二的人认为目前的考核指标体系需要调整绩效管理体系建立的基本原则处在不同发展阶段的企业,运用绩效评估的侧重点是不同的绩效管理指标体系分解考核指标分为业绩、能力、态度三类指标，并应根据具体要求对不同类型指标确定权重分配中铁物资公司薪酬体系存在一些需要解决的现实问题薪酬体系的设计原则...薪酬体系中应明确的关键内容中国铁路物资总公司明确战略优化组织提升综合竞争力咨询项目2绩效考核体系不起作用3岗位设置不尽合理4培训功能停滞不前5共同交流渠道堵塞中铁物资缺乏一个完整规范的人力资源管理制度，公司管理层对人力资源管理的重视程度还不够，没有意识到人的管理将为最终实现公司的经营管理目标起到重要作用中铁物资现有的绩效考核体系设置不合理，没有清晰的考核指标和科学的考核方法，流于形式，难以起到真正的绩效管理的作用，进而起到调动员工积极性的作用招聘体系部完善，不能根据公司发展的整体需要设立相应的组织机构，往往因人设岗，因人撤岗，岗位设置不合理不稳定，跟公司的经营活动带来许多障碍缺乏培训体系，没有定期的培训计划，员工知识更新不足，专业技术难以提高，同时也容易失去与公司共同成长的信心公司内部存在较大的沟通障碍，没有有效的反映制度和交流渠道，尤其是上下级的沟通欠缺，职工没有归属感人力资源管理没有得到足够的重视1人力资源各项制度是否为企业发展战略服务？人力资源各项制度之间理念是否一致、是否发挥最大功效？招聘人员是否能及时到位、合格？是否有足够的人员储备接班人计划怎么样员工积极性是否能够被调动为员工服务为决策层服务为各部门服务人力资源是渗透到企业管理的各个角落中，为企业的生存和发展服务各级管理者实际上也都在进行着人力资源管理，是企业中人力资源管理体系的一个不可或缺的组成部分人力资源管理人力资源战略人力资源管理制度人力资源实施运作规划人力资源规划任职资格管理内部招聘管理外部招聘管理新进人员管理员工离职管理招聘管理培训管理考核管理薪酬管理培训计划制定管理内部培训管理外部培训管理季度绩效考评年度绩效考评行政级别定期调整行政级别不定期调整工资级别定期调整工资级别不定期调整业绩奖金发放管理薪酬计划管理实施人力资源管理制度中铁物资对人力资源管理不够重视，没有专门人力资源管理机构的设置，非常缺乏规范的招聘、培训、绩效考核和薪酬管理调查问卷专业化人才灵活的经营和决策机制新业务的培育机制合理的利益分配机制资金调查问卷调查问卷P1：优化组织结构P2：明确各部门职责P3：完善各部门内部管理流程P4：人员招聘P5：确定部门间控制与协调机制P6：完善绩效考评与薪酬体系P