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2024营业员工作计划范例（优秀模板8篇）(8)

2024营业员工作计划范例第1篇

坚持“观念、业务、机制、经营、管理、服务、技术、文化”等八个创新，

深入贯彻我市市委、市政府和上级公司的工作部署，以科学发展观统领各方

面工作，始终把经营发展作为第一要务。紧抓新农村建设和行业信息化两条

主线，充分发挥主导通信运营商的作用，继续加大网络建设和完善，提供多

样化的信息服务业务，为提高我市信息化水平，提供网络、技术和业务支撑。

一、灵活运用组合营销策略，保有传统业务存量，拓宽转型业务增量

在细分客户需求、细分客户群体、细分营销区域的基础上，实行组合营

销、针对性营销、体验营销、差异化营销等多种营销手段相结合的方式，做

好保有和发展工作。

(一)固话保有工作。

1、继续发展“新农村电话”。通过给予客户话费优惠，增加客户数量，

争取在明年将30%-50%的村发展成新农村电话。

2、发展平安互助业务。加重考核，按时间分解进度，通过制度上墙、

成立组织、制作明白卡等，打造样板村，召开现场会，加快发展，力争在一

季度末发展100%的村使用。

3、依托亲情1+品牌，大力发展亲情在线、与G网卡捆绑销售、家庭网

关业务，增加固话和宽带粘性。

4、培训一线社区经理、窗口人员的营销、挽留技巧，多说一句话，对

有离网意向的客户介绍套餐资费、新优惠等。

5、细化修订绩效考核中固话保有指标，将社区经理所包社区固话户数、

收入进行双重考核，调动员工挽留、营销的积极性。

(二)宽带发展工作

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1、分析近年来宽带发展规律，南部和北部发展的差异化，分析城区发

展和农村发展规律的差异化，为营销任务分解的准确性打下基矗

2、加大宽带宣传力度(尤其是城区)，在传统宣传方式的基础上，在城区

小区制作展牌，新建小区主动与物业联系制作门牌、楼层牌等，宣传宽带业

务。

3、加强内部考核，一是加大绩效考核中分数比重，二是加大对营销单

位和单位负责人的奖罚力度。

4、与运维部门结合，推广4M宽带，增加宽带ARPU值。

5、积极做好市公司宽带营销政策的本地化营销。

6、发展神眼业务，以应用带动宽带发展。

(三)转型业务发展工作

1、电话导航业务：在保有老客户方面，每月关注包年到期客户，主动

上门续签协议。新客户发展方面，重点梳理各行业情况，对比营销，重点发

展行业首查、转移呼叫业务;对龙头企业的`企业冠名重点关注(如清东陵、美

客多集团等)。

积极与遵化市纪委联系，促成行风热线查询转接正式收费。针对个别单

位资金支出压力大，计划采取分档收费，适当给予优惠，让相关单位能够承

受。

2、户外广告业务：一是做好老局址户外广告位再招商工作(一年期限陆

续到期);二是在公路沿线、繁华地段的支局制作楼顶户外广告牌。在制作前

做好市场摸底工作。三是进行模块点墙体广告的招商尝试工作。

3、纸质广告业务：明年二季度谋划启动“生活指南”黄页广告，力争形

成30万元收入。尝试启动账单广告业务，目标客户群是房地产开发商、品

牌连锁店等。

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4、品牌建站业务：积极向市委、市政府主管部门汇报当前企业、政府

建站情况，争取政府部门的支持。以政府部门(局、行)、乡镇政府建站为重

点营销目标，争取在年内所有乡镇政府、管理局、行建站。

5、信息魅力业务：梳理各行业的管理、办公现状，分析找出管理中需

改进的关键点，以药监局、检察院、矿山公司、港陆等使用信息魅力的案例，

有针对性的推介信息魅力业务相关功能。对已使用信息魅力的单位，有针对

性主动赠送功能模块，以试用带动使用。积极与政府办联系，以唐海的成功

经验，做好行政审批中心各环节使用信息魅力的营销工作，保证上半年签约。

6、神眼业务：一是梳理目标客户，将连锁店、仓储、营业、生产场所、

学校、小区门禁、高端家庭为目标客户，搜集这些行业的资料信息做为营销

重点。二是以行业应用的典型案例对比营销，如以燃气公司、热力站、爱心

幼儿园等，在行业内、行业间延伸使用。将幼儿园卖帐号、卖光盘模式扩展

到其他学校、幼儿园。三是制定神眼维护巡检制度，维护人员定期观看神眼

监控