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现代酒店公共关系管理分析探讨

 现代酒店公共关系管理分析，提出了进行全面公关策划并以此为基础,搞好酒店公关

管理的建议。

 公共关系,在20世纪80年代初从西方引进我国的经济特区和沿海开放城市后,迅速传

播和发展,其应用效果在酒店业中表现明显。

 一、现代酒店公共关系管理的主要现状

 经笔者调查,我国现代酒店对公共关系管理,常见的几种看法是:一是种认为酒店公关就

是公关小姐或公关先生要搞好酒店的表面礼仪工作;二是种认为酒店公关就是酒店公

关部门的人员到外攻关请客、送礼来走后门、拉客户。三是种是有人认为,酒店公关

就是宣传促销、促销商品等。当然,更多人是正确把握了公共关系的概念、本质,认为:公

关是营销的一种手段,酒店公关由酒店营销部门负责就可以了。

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