美容院倒闭顾客退款协议范文7篇.docx

美容院倒闭顾客退款协议范文7篇

篇1

一、协议背景

鉴于近期美容院因经营不善等原因，面临倒闭困境，为保障广大顾客合法权益，特制定本协议。本协议旨在明确美容院与顾客之间的退款事宜，确保公平、公正、合理地处理退款问题，以最大程度地减少双方的损失。

二、退款原则

1.全额退款原则：美容院承诺为所有顾客提供全额退款服务，确保每位顾客都能获得与其消费金额相等的退款。

2.优先退款原则：对于已经缴纳预付款或充值款的顾客，美容院将优先处理其退款申请，确保他们的权益得到优先保障。

3.透明退款原则：美容院将公开、透明地处理退款事宜，确保每位顾客都能了解退款的详细流程、时间节点和退款方式。

三、退款流程

1.提交退款申请：顾客需通过美容院指定的渠道提交退款申请，并附上相关消费凭证（如发票、收据等）。

2.审核退款申请：美容院将对顾客的退款申请进行审核，确保申请的真实性和完整性。

3.处理退款申请：审核通过后，美容院将尽快处理顾客的退款申请，确保退款能够及时到账。

4.反馈退款结果：美容院会及时告知顾客退款的处理结果，确保顾客能够安心等待退款到账。

四、退款时间节点

1.预付款或充值款退款：对于已经缴纳预付款或充值款的顾客，美容院将在收到其退款申请后的7个工作日内完成退款处理。

2.消费款退款：对于已经消费的款项，美容院将在收到顾客退款申请后的14个工作日内完成退款处理。

3.特殊情况下退款：如遇特殊情况，如系统升级、节假日等，美容院会提前告知顾客退款时间可能受到影响，并尽快完成退款处理。

五、退款方式

1.原路退回原则：美容院将尽可能按照顾客原支付路径进行退款操作，确保退款能够直接退还到顾客的支付账户中。

2.其他退款方式：如遇特殊情况，如原支付路径无法退款或存在风险时，美容院可与顾客协商其他合适的退款方式。

六、双方权利义务

1.美容院权利与义务：美容院有权按照本协议规定处理顾客的退款申请，并确保退款的及时性和完整性；同时，美容院也有义务公开透明地处理退款事宜，确保每位顾客都能得到公正的对待。

2.顾客权利与义务：顾客有权要求美容院按照本协议规定进行退款处理；同时，顾客也有义务配合美容院完成退款申请和审核流程，确保退款的顺利进行。

七、争议解决

1.协商沟通：在退款过程中，如遇任何问题或争议，双方应首先通过友好协商的方式加以解决。

2.法律途径：若协商无果，任何一方均可向相关消费维权部门或法院提起诉讼或仲裁。

八、协议生效与终止

1.协议生效时间：本协议自双方签字或盖章之日起生效。

2.协议终止时间：本协议在美容院完成所有顾客的退款处理后终止。

篇2

甲方（美容院）：[美容院名称]

乙方（顾客）：[顾客姓名]

鉴于甲方美容院因故倒闭，乙方顾客在甲方美容院有未消费完的款项，双方经过友好协商，达成以下退款协议：

一、退款事项

1.甲方美容院因故倒闭，乙方顾客在甲方美容院有未消费完的款项，具体金额为[未消费金额]元。

2.乙方顾客同意接受甲方的退款，并放弃对甲方美容院的其他任何权利主张。

二、退款方式

1.甲方将退款金额[退款金额]元以银行转账的方式退还给乙方顾客。

2.乙方顾客同意在收到退款后，向甲方出具收据。

三、退款时间

1.甲方承诺在[退款日期]前完成退款操作。

2.如遇特殊情况，甲方将及时通知乙方顾客，并尽快处理。

四、其他约定

1.双方同意本协议内容，并承诺共同遵守。

2.如一方违反本协议约定，需承担相应的违约责任。

3.本协议自双方签字盖章之日起生效。

五、争议解决

1.如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.因本协议引起的任何争议，双方同意由[管辖法院]管辖。

七、合同生效及备案

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议内容如有修改或补充，需经双方协商一致后签订书面协议。

4.本协议中未涉及的事项，由双方另行协商决定。

5.本协议的解释权归甲方所有。

6.乙方应妥善保管本协议，如有遗失或损坏，应及时通知甲方并承担相应的责任。

7.本协议自签订之日起生效，有效期为[有效期]。到期后如双方无异议，