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个人签外包合同的风险

篇一：服务外包风险及控制

金融外包服务风险及控制

一、服务外包风险

金融外包服务作为企业发展的一种战略选择，其业务的

广泛化和内容的深刻化有着深刻的时代背景也符合企业发

展的内在逻辑。由最初的制造业外包延伸到服务领域的外

包，由具体职能的外包发展到流程的外包，外包的范围在不

断扩大，深度在不断加强。通过外包为企业带来的经济收益

也在不断的扩大化。伴随着收益的增加，风险也在不断加大。

金融服务行业的特殊性和多样性决定了金融服务外包与制

造外包相比面临着更大的不确定性和风险性。金融外包服务

风险一般于外包金融企业本身、外包服务提供商和市场环境

等方面：

（1）于金融企业本身的风险主要有：对本金融企业的

服务产品状况不了解，金融服务外包项目选择的错误，没有

进行正确、全面的外包成本分析等；

（2）于外包服务提供商的风险主要有：外包服务提供

商与金融企业的适应性，外包服务提供商存在机会主义心理

而隐藏不利的信息；外包服务提供商经营状况发生变化等；

（3）于市场环境的风险主要有：外包市场运作因处于

发展初期而不成熟，以及立法滞后等。

二、服务外包风险控制

根据企业所外包的业务不同，所面临的风险也各不相

同，随着外包程度的加深、范围的扩大，不同发展阶段的企

业会面临着不同的风险。外包服务合同的签订问题，不可避

免地会出现风险问题。金融外

包服务提供商应采取积极有效的风险控制策略，最大限

度地防范与化解潜在风险，保证金融外包业健康发展。

(1)科学决策，审慎选择金融服务外包项目

在业务外包之前，金融外包服务提供商应当建立外包决

策的具体政策和标准，包括对相关业务是否适合，以及在多

大程度上适合承接的评估。风险集中、可接受的外包业务综

合水平的限制以及将多项业务时行外包的风险，都必须考

虑。

金融外包服务提供商的管理层应当对外包的利弊有全

面的认识，要对组织的核心竞争力、管理上的优势和劣势以

及组织未来的目标进行评估。还必须制定政策，以确保其能

够对承包业务进行有效的监控。同时，金融外包服务提供商

还应从成本效益的角度出发，对成本、效益进行更深入、更

全面的分析，全面审核与外包服务相关的所有当前、未来的

成本和收益。

(2)签订缜密的金融服务外包合同

订立完善的外包协议，建立良好的控制机制外包协议必

须涵盖外包业务的所有环节，包括日常作业流程规范、稽核

监督、定期沟通和纠纷仲裁等内容。并且，要详细且明确界

定双方的权利和义务关系，以保证外包业务的规范运行。为

了应对不断变化的服务外包需求，双方在合同中应设立价格

标杆或服务水平标杆，以保持合同的灵活性。

(3)建立风险预警管理体系和应对突发事件应急预案

在进行金融服务外包风险管理时，建立未雨绸缪的风险

预警管理体系，能使金融企业时刻关注外包进程的变化，防

患于未然，减少金

融外包服务商的损失。从信息的采集到风险的监测、状

态分析、判断、工具技术的选择、管理的实施与评价等一系

列的程序，为金融外包服务商的经营者提供合理的决策依

据。

金融外包服务供应商应建立外包应急机制，来应对当现

场作业人员变动或其他不可抗力等因素，从而控制突发事件

带来的集中风险，降低集中风险造成的损失。

(4)加强金融服务外包员工道德风险意识

道德风险是20世纪80年代西方经济学家提出的一个经

济哲学范畴的概念，即“从事经济活动的人在最大限度地增

进自身效用的同时做出不利于他人的行动。”对金融风险的

利益的驱使是道德风险出现的重要原因防范没有引起足够

的重视，这就存在着极大的潜在风险。未雨稠缪，防范道德

风险首先应从提高作业人员风险意识做起。一方面强化员工

学习和职业操守教育，全面建设诚信企业文化。针对员工的

具体情况，强化职业道德和风险意识教育，安排部署周密的

培训计划，增强员工的责任心、意志力，多形式、多层次、

全方位的开展思想道德教育、普法教育、规章制度教育，增

强员工遵纪守法的自觉性和拒腐防变的能力，筑起坚实的思

想防线。另一方面强化内部管理制度和体制创新，规范员工

业务操作行为。防范道德风险要从制度创新、体制创新、管

理方式创新多方面入手，通过制定制度加以约束。加强人员

控制。建立合理的选人、用人机制，坚持以德为先的用人原

则，对极少数