质量管理分析报告工作.pdfVIP

南区工作月报

（南区3月）

二、管理（香）

（一）运营指标管理

1、区域考核指标由平均断电退服时长、断电退服率、动环系统综

合离线率、站址拆迁率等四项指标构成。

考核基站点完成情况上周/是否达

项目名称交维数故障数解决数

准总数本周到考核

良庆区

离线率=1.5%1.5%6305651.72%/2.16%否

故障处理及时率（回单及时

率）=99.5%（0-6点工单未剔99.5%63056574372897.97%/98.01%否

除）

发电及时率=96%96%63056518018099.73%/99.83%是

江南区

离线率=1.5%1.5%10418750.89%/0.9%是

故障处理及时率（回单及时

率）=99.5%（0-6点工单未剔99.5%104187539339099.54%/99.32%是

除）

发电及时率=96%96%1041875464597.11%/97.38%是

3月1日至21日未稽核前指标得分情况

断电退断电退断电退区域发电及

断电退发电及时发电及时

服率服率服率断电时率区域发电及发电及时综合断电退综合断电退

区域服率得率（电

（电（移退服（移时率率得分服率服率得分

分信）

信）动）率动）

19.11

江南16.00%8.11%29.69%0.5699.20%97.10%71.18%87.36%0.0053.24%0.56

%

68.09

良庆55.25%21.73%112.50%0.0099.70%99.50%72.76%88.86%0.0078.48%0.00

%

分析：江南的移动发电及时率主要影响的站点为机场高速一带的发电，一部分

下午突然停电，需紧急调拨去加油发电，大部分站点均已发起，次日也是早早

就发电了，需核减部分的发电及时率；良庆本周均有大面积停电，现在判定为

发电不及时的站点很多都是未发电的，很难申请稽核。主要为：1、