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超市背景音乐播放原则

2013-3-3123:53阅读(1)转载自无腿的飞鹰

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受购物所带来的快乐。

全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。而在我国发展却只有10

熟期

更多的细节和氛围成为了不可忽视的东西。舒缓的音乐缓缓流泻，顾客在明亮而又柔和的灯光下

细节都会影响顾客的购物情绪，而每一分恰到好处的细致会让人舒服。这种看似不经意的氛围背

撑。

《法制晚报》与新浪网站《生活频道》曾联合推出了消费者关于商场背景音乐感受的调查，

喜欢商场有些背景音乐。但是，由于背景音乐声音过大、节奏过快等原因，有接近80％的

感到烦躁不安，甚至有很多消费者因为背景音乐过于吵闹而离开商场，放弃了消费。

尽管很多消费者对多数商家的背景音乐不满意,但事实上，有86％以上的消费者还是希望

96％的消费者认为商业背景音乐的质量对商场档次、形象有影响。

由此可见播放背景音乐是烘托卖场气氛的一项有效的措施。背景音乐的适合与否不

消费者的购买情绪，进而会影响到我们卖场的销售。因而，背景音乐的效果不容忽视。对于具体

度。那么针对超市这样一个特殊的卖场我们应该播放什么样的音乐呢？

超市、商场等零售场所按严格要求应该播放乐曲，而不是歌曲，最著名的例子就是

名超市几乎选择它作为闭店曲，可见乐曲的重要性

一、从卖场的性质来看，超市为非高档商品卖场

的音乐教育

了距离。

在这里要注意非常重要的一点，有些超市的人员是从自己的角度出发选择自己喜欢

人的爱好毕竟不能代表广大顾客的喜好的，我们下面将要谈到的播放音乐的原则、要求

再有就是超市人员会有一种听着烦的感觉，这是正常的。因为超市员工天天在此工作，每时每刻

感觉，但是要知道，顾客是不会在超市待上8小时的，超市每时每刻都有新来的顾客，要

正确的端正自己的思想。

二、超市不同于游乐场,应按“多曲少唱无合唱”的原则

即多播放器乐曲,少播放声乐曲,不要有大合唱，特别是雄伟壮丽的合唱曲,雄纠纠的军歌

也不是军营。

三、超市应按”多乐少歌无摇滚“的原则

即多播放器乐曲，少播放声乐曲(歌曲）,无如重金属、工业摇滚等大轰大翁类

与“黑鸭子”演唱类似的小合唱，小天使童声合唱除外，尽量不播放企业歌曲，哪怕是该企业的

的企业歌每天开门迎客时可播放一次。特别强调，超市自己的企业歌曲要根据自己企业的特点来

但是少歌并不是说必须无歌，有些节奏比较舒缓的歌还是很受顾客欢迎的，像英文歌曲

美超市歌曲排行榜前十名的，另外像刘欢的《情怨》之类的比较缓慢的中文歌曲也比较适合在

要以少歌为主。

四、根据购物的心理应该遵循“多缓少快无悲腔”的原则

即多播放优美舒缓的乐曲(歌曲），少播放节奏速度快的乐曲，绝对不要播放《二泉印月》、

或歌曲，这样破坏了顾客享受购物的心情。

下面我们以非节假日超市内的情况及准备播放的音乐为例具体的看看各时间段应该播放

8:00

超市的特点。例如:民乐《喜洋洋》、《步步高》或《超市的企业歌》。

8:15

琴协奏曲》、Mozart

9:30

《梅花三弄》，可以反复播放。

11:30午休的上班族、年青人居多，可播放流行歌曲或根据流行歌曲改编的器乐曲。(略）。

14:30超市逐渐趋于平静，可以播放一些舒缓的电子音乐留住顾客。舒缓的电子音乐一组(

15:00超市逐渐热闹起来，非上班族的购物者增多。可以播放热烈的少数民族音乐欢迎大家

艳》、《放马山歌》、《刘三姐》、《掀起你的盖头来》、《姑娘生来爱唱歌》、《我

17:00第一个高峰期。上班族下班来采购食品人居多，轻快的流行曲世界各民族音乐可以让

《G大调弦乐小夜曲》、约翰.施特劳斯《闲聊波尔卡》、苏佩《轻骑兵序曲》、Mozart《

放。

18:00人流渐去，晚餐时间，轻松的民乐可以让顾客放心购物。民乐独奏：琵琶《赶花会》、

山鸟语》.箜篌《湘妃竹》、柳琴《弹起我心爱的土琵琶》，可以反复播放。

19:00第二个高峰期，晚餐后人们来购物，轻快的民歌改编的流行乐让来自各地的顾客

21: