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美容院会员卡的设置和管理

会员卡准则是美容院遍及应用的准则之一，它不仅是美容院的拓客手

法，而且可以有效确保美容院的效劳度与顾客满意度。具体操作，芳

享译美馆店务管理专家提示广阔加盟商兄弟注意以下几点：

【要合理设置卡项等级】

美容院会员卡要在效劳时体现出不一样，一般设置3-4个

等级种较为合理，同时也要防止金卡、银卡、钻石卡、会员卡、年卡、

免费美容卡等之类的卡名，不仅要注意顾客的心思感触，还要有特征。

没有不一样自然就起不到刺激花费的作用，不一样卡项要享有不一样

的特征效劳，以此来充分满意贵宾需要的心思。

【要确保效劳质量，回馈有确保】

会员本身关于一般到店花费的顾客就体现出一定的心思优越

性，因此在实际效劳中，一定要让顾客不光享有一定的优惠，同时更

能体现出会员在美容院受到的独特的优待，只要充分体现出不一样会

员的不一样价值，给不一样会员一种超值的感触或许一种特权的感

触，会员卡才会实现它的存在含义。

【要合理装备顾客可花费的项目和产品的种类与次数】

美容院中有很多的项目和产品，不一样的会员卡额度有所不一样，然

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而在花费时，咱们最好给予合理装备建议，合理装备有利于确保每一

种会员卡都能收到不错的体会作用。

【要思考顾客的转赠或许调换晋级等方面的需要】

美容院会员卡一定要满意顾客的晋级、转增兄弟的需要，这种

转让或许奉送一定要主见是否能体现出其不凡的价值，因此在价格标

的等方面一定要加以关注，要让受赠者感到礼物的稀有和宝贵或许贴

心的感触。

【要注意高端会员卡的效劳体系管理】

高端顾客类型的会员不光在产品项目和平常效劳的水平上加

以区分，更要注重在有关的店庆或许活动中，给予回馈，以满意高端

顾客的“贵宾心思诉求”，关于高端顾客多从附加效劳上做工作，如

定时的美容养生资讯，日常生活效劳的协助办理等等。

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