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医院医德医风工作总结(通用15篇)

医院医德医风工作总结1

我院是一所现代化的大型综合性医院，现为省文明单位、市“十

佳医院”、“群众满意医院”及“职工职业道德建设十佳集体”，也

是县人民医疗急救中心。近年来，医院领导班子紧紧围绕“一切为了

病人”、“病人的满意就是我们的追求”的服务理念作为医院医德医

风建设工作的出发点和落脚点，狠抓服务不放松，采取多种有效措施，

不断探索医院医德医风建设的新规律和新方法，使医院医疗质量、服

务态度和医疗环境都得到了明显的改善和提高，重塑了“人民医

生”、“白衣天使”的圣洁、美好形象。现将20xx年医院医德医风

建设工作情况作如下总结：

一、加强领导，健全组织，强化责任意识。

加强医德医风建设，事关卫生系统整体形象。医院领导充分认识

到其意义重大，根据上级卫生部门的文件精神要求，坚持把医德医风

建设工作当作医院工作的头等大事狠抓落实。迅速召开班子会议，传

达贯彻文件精神，成立了以饶英鹏书记为组长、郑少荣院长为副组长、

其他院领导及相关科室负责人为成员的县人民医院医德医风考评工

作领导小组，实行“谁主管、谁负责”的领导体制，分管领导具体负

责，职能科室各司其职，党、政、工、团齐抓共管，广大职工积极支

持和参与的领导体制和工作机制，形成上下联动一级抓一级，层层抓

落实，条块结合，分式明确，任务到科室、责任到个人的医德医风建

设工作组织系统，为我院开展行风建设工作提供有力组织保障。

二、制定计划，明确目标，全面动员布置。

医院把医德医风建设摆在非常重要的位置，多次召开会议，学习、

部署、落实，领导小组集中研究了我院医德医风建设问题，根据市、

县卫生系统关于开展医德医风建设工作的一系列文件要求，结合我院

实际情况，研究制定了《县人民医院医德医风建设工作计划》，明确

提出了内容和工作要求：紧密结合医院管理年活动，以规范诊疗行为、

提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以遏制回扣、“红包”、

开单提成、乱收费为重点，强化教育，完善制度，加强监督，促进医

德医风建设深入开展，进一步遏制损害群众利益的行为，使医疗行业

作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。通过制定方案，使具体工

作有章可循。

三、抓思想教育，促进医德医风建设健康发展。

持之以恒地加强医德医风教育理应成为医疗卫生部门一项经常性

的教育任务，也是与时俱进加强医德医风建设的首要工作。首先坚持

正面教育，我院正是本着上述指导思想，坚持正面教育，特别是对近

几年参加工作的青年医务人员加强这方面的教育，通过系统的正面灌

输，使医务人员进一步从理论和思想上明确自己肩上所担负的历史重

任，从而自觉地调整自己的行为，改变不正确的观念。近年来，医院

领导对医德医风问题逢会必讲，新毕业生上岗前必须经过职业道德教

育。其次是组织全院职工学习先进模范，激励医务人员以先进模范为

学习榜样，自觉高标准严要求地当好全心全意为人民服务的白衣战

士。第三是组织大家认真学习党的“十八大”文件，以及有关行风建

设要求，学习最近省卫生厅规定的“五不准”。第四是要求科室每周

坚持政治学习，内容以《医德医风讲座》为主，进行认真学习，并记

录学习内容。我们加强了职工的政治思想和职业道德教育，大力倡导

和培养爱岗敬业、恪守医德、无私奉献、服务群众。通过学习教育引

导医务人员牢固树立“以病人为中心”的观念，全面推进了医院的医

德医风建设。

四、坚持以民为本，树立服务理念，建设让群众放心的医疗卫生

队伍。

医院作为一个医疗服务单位，仅仅具有高超的医疗诊治技术还远

远不够。对此，院领导班子有着十分清醒的认识和对工作的前瞻眼光，

明确提出了“一切为了病人”、“病人的满意就是我们的追求”的服

务方针，把提高服务水平、改善医患关系摆在了医院工作的首位，并

推出了一系列方便病人的服务措施：一是建立“绿色通道”，绿色通

道24小时开通，对急危重、无陪护病人实行挂号、就诊、取药、住

院一条龙服务,确保危重病人得到及时救治;二是为来院就医的患者

提供清洁、舒适、温馨的就诊环境医院认真进行了对院内环境的绿化

建设，改善医疗环境,在医院门口、门急诊、病房、医技科室等处服

务标识规范、清楚、醒目，正确引导患者及时就诊，门急诊做到有医

院就诊指南，有导诊咨询台、为病人解难答疑，并配有候诊椅，公用

电话、饮水等设施,注射室、输液室、换药室、检查室做好隔离屏障;

三是为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。规范服务用语，杜

绝生、冷、硬、顶、推现象;四是完善医患沟通制度，