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外事礼仪基本知识大全

基本常识

1、不卑不亢

是外事礼仪的一项基本原则。它要求每一个参与外事活动

时，都必须意识到，自己在他国人民眼里，是代表自己国家、自

己的民族、自己的单位。要做到从容得体、堂堂正正。不应该畏

惧自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆嚣张。

2、热情真诚

热情有度待人热情不仅意味着自己对待交往对象具有诚意，

也能体现对对方充满了友好、关怀与热诚。但是，作为外事人员

对人热情相待，必须有一个“度”，注意“热情有度”。

外事礼仪主要内容外事礼仪基本常识

3、尊重隐私尊重隐私

实际是上述“热情有度”的顺理成章的推论。所谓尊重隐私，

主要是提倡在国际交往中主动尊重每一位交往对象的个人隐私，

不询问其个人秘密，不打探其不愿公开的私人事宜。目前，在国

际社会里，尊重隐私与否，已被公认为一个人在待人接物方面有

无个人教养的基本标志。在涉外交往中，尊重隐私实际上具体表

现为人们在交谈中的下述“八不问”：不问收入支出;不问年龄

大小;不问恋爱婚姻;不问身体健康;不问家庭住址;不问个人经

历;不问信仰政见;不问所忙何事。

4、注重信誉

守信约定在国际社会里，人们十分重视交往对象的信誉，讲

究“言必信，行必果”。1.慎重许诺。在涉外交往中，基层公务

员对外方人士所作出的所有正式承诺必须量力而行，慎之又慎，

切勿信口开河，草率许诺，也不要使承诺大而化之，模棱两可。

2.严守约定。在国际社会中，信用就是形象，信用就是生命。既

然“中国人历来说话都是算数的”，那么基层公务员在涉外交往

中就一定要努力恪守约定，兑现承诺，如约而行。

见面礼节

(1)握手礼。握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼

仪。握手既是人们见面相互问候的主要礼仪，还是祝贺、感谢、

安慰或相互鼓励的适当表达。如对方取得某些成绩与进步时，对

方赠送礼品，以及发放奖品、奖状、发表祝词后，均可以握手来

表示祝贺、感谢、鼓励等。

(2)鞠躬礼。与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时，

行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。鞠躬礼分为15°、30°

和45°的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。基本原则：

在特定的群体中，应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠

躬礼;身份次之行30°角鞠躬礼;身份对等行15°角鞠躬礼。

(3)拥抱礼。两人正面站立，各自举起手臂，将右手搭在对

方的左肩后面，左臂下垂，左手扶住对方的右后腰。首先向左侧

拥抱，然后向右侧拥抱，最后再向左侧拥抱。

(4)亲吻礼。长辈与晚辈亲吻的话，长辈吻晚辈的额头，而

晚辈吻长辈的下颌。同辈人或兄弟姐妹亲吻的话，只能相互贴一

贴面颊。

(5)吻手礼。吻手礼即男士亲吻女士的手背或手指。吻手礼

的接受只限于已婚的女性。男士以右手或双手轻轻抬起女士的右

手，俯身弯腰用微闭的双唇，象征性去轻触一下女士的手背或手

指。

(6)合十礼。又称合掌礼。这种礼节通行于东亚和南亚信奉

佛教的国家或佛教信徒之间。

欧洲人非常注重礼仪，他们并不习惯与陌生人或初次交往的

人行拥抱礼、接吻礼、面颊礼等，所以初次与他们见面，还是以

握手礼为宜。

基本要求

一、讲究仪表与衣帽整洁，面、手、衣履要洁净。男子的头

发、胡须不宜过长，应修剪整齐。指甲要经常修剪，一般与指尖

等长，不留污垢，保持手部清洁，若手部有疾症或疤痕要戴手套。

衣着要整洁笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外

或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套，

并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花

应结好，佩戴端正，并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。不要在

人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。也不

要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽，打喷嚏时应

用手帕、餐巾纸捂口鼻，面向一旁，避免发出大声响。

二、举止大方得体，态度和蔼端庄，精神饱满自然，言行检

点。站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行者会

被视为有失体面。

三、说话客气，注意身份。说话时神情衿持和蔼，面带微笑。

随便与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍后方可交谈。

四、遵守公共秩序，不打搅、影响别人，尊重别人。不随意

指责别人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别人会被认

为缺乏教养。在