2024年餐厅工作计划范文集锦八篇 .pdfVIP

餐厅工作计划范文集锦八篇

餐厅工作计划篇1

即将过去，我作为公司的一名新人，对未来充满了热情和激情。前台文员是

我踏出大学校门的第一份工作。虽然来公司只有短短的两周时间，但是在各领导

的关心及同事的帮助下，我迅速地融入了公司集体与部门团队中。我也积极学习

了公司的文化与制度，努力提升自己的专业素质，认真完成各项工作。

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们

公司的第一步，因此前台的工作是非常重要的，所以前台在一定程度上代表了公

司的`形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一

半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真的做好本职工作。

一、加强自身修养，提高服务质量。

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要

事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服

务规范，保持良好的礼节礼貌。

3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工

6、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强

主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。对工作有强烈的责任心，不怕

苦不怕累，能高效快速完成各项工

作。

二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁。

1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。

负责区域卫生和绿植日常维护。

三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作。

1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。

2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。

3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作

之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。

4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准

确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。

四、完善考勤管理制度。考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，

能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有

重要的意义。

1、人事考勤表制作和复核。

2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。

3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。

4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。

5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。

五、员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行。

1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、

检查，并详细记录定期汇总。

2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记

录。

3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记

录。

六、协助部门领导及其他部门完成各项工作。

1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。

2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。

3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。

4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。

5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动

等。

七、拓展知识面，不断完善自我。

1、业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽知识面，减

少工作中的空白和失误。

2、要熟练掌握各类办公软件，提升各类公文的撰写能力。

3、制定工作计划，逐一完成各项目标，从中积累经验，不断提升自我。

作为一名公司前台文员，我会努力提高自己的礼仪修养，文化知识认知度，

加强自己的听、说、读、写能力，把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的

工作中，我会不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，

发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

餐厅工作计划篇2

的日历已翻过，现在已迎来崭新的，回顾过去一年的工作经历，餐厅从营业

的调整磨合到现在的稳固运营，这一切都源于餐饮部领导的支持和信任，新的一

年到来之际，透视过去的一年，工作中的风风雨雨历历在目，用最直白的语言陈

述一年中的工作经验。