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美业会员档案管理制度

一、总则

为了规范美业会员档案的管理，保护会员的隐私权和权益，提高美业服务质量，增强美业

品牌形象，特制定本制度。

二、会员档案管理范围

美业会员档案管理范围包括但不限于会员个人信息、健康状况、服务记录、消费情况、特

殊要求及其他与会员相关的信息。

三、档案管理责任

1.美业会员档案的管理责任属于美业机构，具体责任人主要包括业务经理、会员服务人员

等。

2.美业会员档案管理人员应当具备良好的职业操守和专业素养，严守会员隐私，切实负责

会员档案的管理工作。

四、美业会员档案的采集

1.会员档案采集应当遵循合法、公正、真实、准确的原则，全面、系统地记录会员信息。

2.会员档案采集内容应包括但不限于：身份证明、联系方式、健康状况、病史记录、特殊

情况说明、个人喜好、服务需求等。

3.会员档案采集应当由会员自愿提供，并经会员确认。

五、美业会员档案的保密

1.美业会员档案信息属于严格保密内容，只能在必要情况下向授权人员开放。

2.未经会员授权，不得向第三方透露或提供会员档案信息。

3.美业会员档案信息的存储应采取安全有效的方式，确保档案信息不被泄露或遗失。

六、美业会员档案的使用

1.美业会员档案信息只能在履行业务职责的必要范围内使用，不能超出业务需要。

2.美业会员档案信息不得用于非法用途，不得滥用会员信息牟取个人利益。

七、美业会员档案的更新

1.美业会员档案信息应当及时更新完善，确保信息的准确性和时效性。

2.会员档案更新应当得到会员的知情同意，严格按照会员的意愿进行档案更新。

八、美业会员档案的销毁

1.美业会员档案信息应当在必要情况下进行销毁处理，保护会员隐私。

2.会员档案销毁应当经过严格程序，确保信息不被遗漏或滥用。

九、美业会员档案管理的监督

1.美业会员档案管理应当接受相关主管部门的监督，确保档案管理合规合法。

2.会员对于档案管理有异议或投诉应当得到及时解决和合理回应。

十、美业会员档案管理的培训

1.美业会员档案管理人员应当经过专业培训，熟悉档案管理规定和操作流程。

2.定期开展档案管理培训活动，提升员工档案管理意识和能力。

十一、违规处理

对于违反美业会员档案管理制度的行为，将依法给予相应的纪律处分或法律追责，并承担

相应的法律责任。

十二、附则

1.本制度解释权归美业机构所有。

2.本制度自发布之日起正式执行。

以上为美业会员档案管理制度，希望各相关人员认真遵守，确保会员档案信息的安全和合

法使用。