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村级便民服务中心建设总结范文

村级便民服务中心建设总结范文

村级便民服务中心建设总结范文

基层便民服务中心建设是推进社会主义新农村建设的`重要内容和

途径，也是促进农村和谐稳定、构建社会主义和谐社区的重要举措。

按照省、州、县相关要求，为强化基层政务服务机构便民利民服务功

能，乡认真抓落实，按时完成了工作任务。现就我乡推进村级便民服

务室（代办站、代办点）建设工作开展情况总结如下：

一、主要做法

（一）领导重视到位。我乡党委领导对这项工作给予高度重视，

专门成立了领导小组，由党委书记任组长，组织、纪检各村行政服务

中心、各村两委班子为成员，明确责任分工。

（二）确定场地、保障设施设备需要。各村（社区）整合利用现

有办公条件，落实便民服务办理场所，乡政府统一为辖区内各村制作

了便民服务中心标识并完成挂牌。

（三）服务人员到位。各村结合工作实际，在现任的村干部中落

实2-3名工作人员免费为群众代办相关事项。

（四）规章制度到位。由乡政府指导各村便民服务室（代办站、

代办点）建立健全首问负责、限时办结、责任追究、一次性告知、政

务公开、工作人员行为规范、投诉举报等七项制度并上墙。

（五）规范服务内容。乡政府认真参考《县便民服务事项目录》

后，结合实际选取常用事项共53项，全乡统一制定了便民服务事项目

录和办事指南。将常用便民服务事项办事指南在便民服务室上墙公示。

（六）完善村务公开。为了方便群众有事能找到人，在各村村务

公开栏内将便民服务室联系方式、服务事项目录及监督电话等进行公

示；避免群众在办事过程中跑冤枉路。

（七）考核督查到位。乡党委政府已将各村便民服务工作纳入年

度考核，从组织机构、落实全程服务代理、完善档案信息、服务大厅

规范四方面加强考核，并每月进行督查，不定期开展抽查。

二、下一步打算

今年，我乡将进一步加大工作力度、创新工作方法，把工作重心

放到农村便民服务中心规范化运作上来。计划在近期召开一次全乡村

级便民服务工作会议，就服务事项规范操作、台帐管理、数据上报等

内容再次进行部署和培训。同时，加快完善我乡村级便民服务中心的

基础硬件，逐步实行县行政服务中心、乡行政服务中心和村级行政便

民服务中心三级联动，从而不断提升便民服务整体工作水平。