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停车场收款管理制度完整版模板

一、引言

随着我国经济的快速发展，汽车已经成为人们日常出行的主要交

通工具。停车场的建设和管理是城市交通管理的重要组成部分。为了

规范停车场收款管理工作，确保停车场经营管理活动的正常开展，特

制定本停车场收款管理制度。

二、停车场收款管理原则

1.合法合规原则：停车场收款管理工作必须遵守国家法律法规，严

格执行政府相关部门的规定。

2.公平公正原则：停车场收款管理应当公平、公正，对所有车主一

视同仁。

3.规范操作原则：停车场收款管理工作人员应当严格按照规定程序

进行操作，确保收款工作的规范性。

4.服务至上原则：停车场收款管理工作人员应当以服务车主为宗

旨，提高服务质量，为车主提供便捷、高效的停车服务。

三、停车场收款管理组织架构

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1.停车场经营管理单位应当设立专门的收款管理部门，负责停车场

收款管理工作。

2.收款管理部门应当配备足够数量的收款管理工作人员，确保停车

场收款工作的正常开展。

3.收款管理部门负责人应当具备一定的管理能力和业务水平，负责

组织、协调、监督停车场收款管理工作。

四、停车场收款管理流程

1.车辆入场：车主驾车进入停车场时，应当主动出示有效证件，收

款管理工作人员对车辆进行登记，发放停车凭证。

2.车辆停放：车主按照规定停放车辆，确保停车场秩序井然。

3.收款管理：收款管理工作人员按照政府相关部门的规定，对车主

进行收费，并出具正规发票。

4.车辆出场：车主驾车离开停车场时，收款管理工作人员核对停车

凭证，确认无误后，车主缴纳停车费，收款管理工作人员回收停车凭

证，车辆出场。

五、停车场收款管理工作人员职责

1.严格执行停车场收款管理制度，遵守工作纪律，服从领导安排。

2.做好车辆入场、出场登记工作，确保车辆信息准确无误。

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3.按照规定标准收取停车费，确保收费合规、公正。

4.做好停车场秩序维护工作，确保停车场安全、有序。

5.提高服务质量，主动为车主提供帮助，解答车主疑问。

6.做好与相关部门的沟通协调工作，确保停车场收款管理工作的顺

利进行。

六、停车场收款管理监督与检查

1.停车场经营管理单位应当加强对收款管理工作人员的监督与检

查，确保收款管理工作的正常开展。

2.定期对收款管理工作人员进行业务培训，提高业务水平和服务质

量。

3.对违反停车场收款管理制度的工作人员，应当按照相关规定进行

处理。

4.定期对停车场收款管理工作进行总结，不断优化收款管理流程，

提高工作效率。

七、停车场收款管理安全防范

1.停车场经营管理单位应当建立健全安全防范制度，确保停车场收

款管理工作的安全。

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2.收款管理工作人员应当具备一定的安全防范意识，做好自身防

护。

3.停车场经营管理单位应当定期对收款设备进行检查、维护，确保

设备正常运行。

4.停车场经营管理单位应当与相关部门建立良好的沟通协调机制，

共同维护停车场安全。

八、停车场收款管理应急预案

1.停车场经营管理单位应当制定应急预案，应对突发情况。

2.收款管理工作人员应当熟悉应急预案，掌握应急处理流程。

3.一旦发生突发情况，收款管理工作人员应当立即启动应急预案，

确保停车场秩序和车主安全。

九、附则

1.本停车场收款管理制度自发布之日起实施。

2.本停车场收款管理制度由停车场经营管理单位负责解释。

3.停车场经营管理单位可根据实际情况，对本停车场收款管理制度

进行修改和完善。

在以上的停车场收款管理制度中，需要重点关注的细节是“停车

场收款管理流程”。这一部分是停车场运营中的核心环节，涉及到车

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主的切身利益和停车场的正常运作。以下是对这一重点细节的详细补

充和说明：

停车场收款管理流程详解

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