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酒店消防施工合同的售后服务条款

第一条合同双方

甲方（全称）：_________（以下简称“甲方”）

乙方（全称）：_________（以下简称“乙方”）

双方基于平等、自愿、诚信的原则，就酒店消防施工的售后服务事宜签订本合同，以明确双方的权利与义务。

第二条合同标的

本合同标的为乙方为甲方提供的酒店消防施工服务的售后服务，具体内容包括但不限于：设备维护、故障排除、技术支持及相关培训。

第三条售后服务范围

乙方将为甲方提供以下售后服务：

1.定期对消防设备进行检查和维护，确保其正常运转。

2.在设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后____小时内派遣技术人员到现场进行维修。

3.提供必要的技术支持和咨询服务，解答甲方在使用过程中遇到的相关问题。

4.为甲方提供消防设备的操作培训，确保甲方员工能够熟练掌握设备的使用方法。

第四条服务期限

本合同的售后服务期限为____年，自合同签订之日起生效。服务期满后，双方可根据实际情况协商续签合同或另行签订补充协议。

第五条服务质量要求

1.乙方提供的售后服务应符合以下质量标准：

服务响应时间不超过____小时；

维修完成后，设备应恢复正常功能，确保安全可靠。

2.若乙方提供的服务未达到上述标准，乙方应免费进行整改，直至符合要求。

第六条费用及支付方式

1.本合同售后服务的总费用为_________元（大写：_________元整）。

2.甲方应在合同签订后____日内支付服务费用的____%作为预付款，剩余款项在服务期满后支付。

3.乙方应在收到款项后提供相应的收据或发票。

第七条双方权利和义务

1.甲方的权利与义务：

按合同约定及时支付服务费用；

提供乙方进行服务所需的必要协助和资料；

及时通知乙方设备故障及其他相关问题。

2.乙方的权利与义务：

按合同要求提供符合标准的售后服务；

在规定时间内响应甲方的服务请求；

保护甲方的商业秘密和相关信息。

第八条违约责任

1.若一方未履行合同义务，需向另一方支付违约金：_________元；

2.若违约造成经济损失，违约方应承担赔偿责任，具体金额由双方协商确定。

第九条争议解决

在本合同履行过程中，如发生争议，双方应本着友好协商的原则解决。如协商不成，双方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第十条合同终止

在下列情况下，本合同可提前终止：

1.双方协商一致；

2.一方严重违约，致使合同无法继续履行；

3.由于不可抗力因素导致合同无法履行。

合同终止后，双方应按实际履行情况结清款项。

第十一条补充条款

未尽事宜由双方协商，并以书面形式补充。本合同补充协议与本合同具有同等效力。

本合同一式两份，双方各执一份，具同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（签字/盖章）：_________

乙方（签字/盖章）：_________

签订日期：____年____月____日

签订地点：_________

第十二条售后服务的具体流程

1.乙方应建立完善的售后服务体系，确保服务的高效性和及时性。

2.甲方在使用过程中如发现设备故障，应及时向乙方报修，乙方应记录报修信息并进行分类处理。

3.乙方在接到报修通知后，应立即进行响应，安排技术人员进行