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运营的工作计划

运营的工作计划5篇

光阴迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即

将来临，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！好的计划都具备一

些什么特点呢？下面是小编整理的运营的工作计划5篇，希望对大家

有所帮助。

运营的工作计划篇1

一、关于店铺运营：

1、运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对

于产品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于

页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的

资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的

前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，

从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会

员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。

2、营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘

潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个

环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。产品

营销设计：产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡

献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上可以做到微利；

利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利

润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来

的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产

品营销分为培育期，成长期、成熟期三个阶段，充分考虑羊群效用，

寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不

同的价值。

3、培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产

品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范

围，确定合适的产品后，产品拍照和产品描述设计然后发布；产品推

广布局是设计并实施培养期产品的推广业务，通过热销产品搭配、网

站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方

位的推广方式推动。

4、成长期：是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然

带动销售时，这时期主要工作是巩固产品的推广，并冲击淘宝人气搜

索的前十名。

5、成熟期：是指产品处于同类产品的销量前五名，搜索在前五位

可以看到，通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售，这个时期的主

要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销

售。提高产品连带，提升客单价。

6、客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝

客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首

批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进行

营销，吸引客户二次消费。（需要客服人员完成）

7、产品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折优

惠可使用VIP制度，对所有人价格公平，商城正常销售最低折扣不低

于7折（淘金币、双11大促除外）

店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，

应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果，再给予铺垫式的推广

手法，短时间内提升知名度，增加收藏量，提升转化率。

二、关于参加团购网：

可才考虑参与各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、

美团等重大团购网站，关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟

店铺安排，通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对

各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长期合作。

库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销

量十分不理想，可继续维护关系，以备后期连续性合作，谨记，商家

是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会，哪怕

销量很少。

三、关于产品与库存问题：

专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致需要50个产

品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可以压缩至40—

45个款式，（后期关于客户维护设置店铺VIP需要50个产品才能设

置）部分款式可以无需拥有库存，按照二八法则，需要定位选择二个

款式作为主推款式，平时库存应该保证控制在现货30—50个以上，以

免出现客人投诉等情况，在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算

实际需要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星期内必须有

决定。冲信誉等产品应考虑