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第一章绪论
1.1研究目的及意义
改善现有高校后勤报修环境；通常情况下，高校物业管理有独立后勤，高校运营更专注于教务管理。但教务正常运行依赖于后勤，日常后勤主要工作就是物业维修管理，一般报修途径为电话报修以及奔走物业办公室。事实上，物业维修人员分配及其不合理,大量的楼栋无法分配足够的人员，维修过程也不合理，缺乏明确有效的维修信息，导致有时候派遣普通维修人员检查无法维修，需要更换专业人员。这无疑损耗了人力物力，使得报修成本和维修成本双高，并且故障无法及时处理，维修时长损耗巨大。报修人员通常只能被动的等待维修，不能及时使用设备，这可能影响教学进度。当前系统有很大的优化空间，本论文以及报修系统设
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