cis设计实例 _原创精品文档.pdfVIP

企

业

识

别

系

统

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前言：

新的世纪，关于纤维的第五次革命——竹纤维，震撼登场。这种被

科技界形容为“会呼吸”的纤维，因为其天然的清新柔软、抗菌抑菌、防虫防蛀、

防紫外线等新型功能，从诞生的开始，就迅速掀起火爆全球的流行风暴。

在欧美、日韩等发达国家，竹纤维用品已经在某种程度上取代并替换了传统

纤维，成为日常生活的必备品。竹纤维产品是商场和超市里的俏销品，人们争相

购买，趋之若骛。

在中国，竹纤维虽然起步不久，但是其旺盛的上升势头，成为拉动纺织行业

持续发展的强劲因素。据国内终端店顾客调查表统计表明：竹纤维用品，尤其是

内衣、毛巾等产品的回头客高达95%，远远高于传统的纺织品。

竹纤维用品涵盖人们贴身生活的方方面面，它的健康特质、亲肤特质，在提

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高人们生活品位和质量的同时，也改变了相关产业的竞争格局。专家指出，竹纤

维时代的到来，是不可逆转的时代潮流，竹纤维生活将成为健康生活的代名词和

新符号！

随着社会的进步，越来越多的人崇尚高质量、高品位的人生，所以中国之竹作为

新的家纺产品，应用高新技术，引领人民感受高品位生活。

MI（MindIdentity）理念识别系统是组织经营管理的观念识

别。它是CIS运作的原动力和实施的基础。它体现的是公司的经营精神，它内含

的处事方式和行为准则应为公司所有人员共同接受。

经营目标：打造中国竹纺家纺第一连锁品牌

东方之竹顺应当今绿色环保的消费趋势，致力为大众营造一个健康绿色环保

的家居新时代，让每一户温馨的家庭都能真正的享受健康绿色环保的家居生活。

我们一切的努力都是为了大众健康舒适的生活。

核心价值观：虚心有节、不拘一格

“未出土时先有节，及凌云处尚虚心”，这是人们对竹子的赞美。竹子挺拔

伟岸，青翠高雅，不畏风吹雪欺。尚莱雅的文化就是竹的文化，虚心是我们做人

的准则，有节是我们处事的方法。我们众揽八方英才，唯才是用，用人不拘一格；

我们的产品的不断创新，顺应市场需求，款式不拘一格；我们的观念与时俱进，

不墨守成规，不随波逐流，做人做事不拘一格。

经营理念：客户至上，质量第一

东方之竹将始终把满足客户需求放在首位，想客户之所想，忧客户之所忧，

满足客户的需求，就是满足市场的需求。东方之竹愿以高品质的产品与每一位追

求高品质生活的人一同分享健康品质生活的乐趣。

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工作态度：认真高效、行动迅速

工作态度直接影响到工作绩效，态度决定一切。我们提倡积极主动，而不是

平庸冷漠，我们提倡认真高效，而不是敷衍麻木。

企业精神：诚信务实、开拓创新，自强不息、敢为人先

诚信是企业成功之本，务实是我们的工作作风，创新则是企业发展之道。“自

强不息、敢为人先”也是我们企业最重要的精神。我们诚信务实，杜绝一切虚假

浮夸；我们开拓创新，绝不裹足不前；在新的挑战面前我们自强不息；在新的机

遇面前我们敢为人先。

（BI）企业行为识别系统

内部管理制度：

对所有人员进行专业化培训，以温馨微笑迎接每一位顾客。让每位顾客感受

我们真挚的热情。

依据服务质量标准来进行工作表现评定，并根据评定标准进行良好的采取良

好的惩罚措施，以此激励和督促店内员工提供高质量的服务

以客户需求至上为原则，尽可能的去满足客户的需求。同时还应遵循以下基

本细则：

工作时间保持愉快精神，和气待人。

保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻

璃的清洗。

作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。

注重自身的仪容仪表，接待顾客必须穿制服。

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宣传活动：

在相应地区的报纸、杂志、电视、广播、网站等媒介进行广告宣传。

由于竹纤维还不是太为大家所熟知，所以改变人们的的观念，应从当地的高

校开始包括（大学初高中），鉴于此可以举行有奖征文活动，提供高额的奖