2024通信服务定制协议范例版.docx

2024通信服务定制协议范例版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务地点

1.4服务时间

2.技术支持

2.1技术支持范围

2.2技术支持响应时间

2.3技术支持人员资质

3.设备提供

3.1设备种类

3.2设备数量

3.3设备质量保证

3.4设备维护与维修

4.费用与支付

4.1服务费用

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

4.4逾期支付违约金

5.保密条款

5.1保密信息范围

5.2保密信息使用限制

5.3保密信息泄露后果

6.违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任认定

6.3违约赔偿方式

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3诉讼管辖法院

8.合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更程序

8.3合同终止条件

8.4合同终止后的权利与义务

9.一般条款

9.1合同的履行与监督

9.2合同的转让

9.3合同的附件

10.服务等级协议（SLA）

10.1服务性能指标

10.2服务性能保证

10.3SLA的变更与调整

11.保险条款

11.1保险种类

11.2保险金额

11.3保险理赔程序

12.知识产权保护

12.1知识产权归属

12.2知识产权保护措施

12.3侵权责任

13.法律适用与解释

13.1法律适用

13.2合同解释

14.其他条款

14.1合同的修订

14.2合同的补充

14.3合同的解除

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务概述

（1）通信设备租赁与维护；

（2）通信网络建设与优化；

（3）通信业务咨询与实施；

（4）其他与通信服务相关的业务。

1.2服务范围

乙方根据甲方需求提供定制化通信服务，服务范围包括但不限于：

（1）为甲方提供通信设备及配件；

（2）负责设备的安装、调试、维护和升级；

（3）为甲方提供技术支持，确保通信设备的正常运行；

（4）为甲方提供业务培训和技术指导。

1.3服务地点

乙方提供服务的地点为甲方指定的地点，具体服务地点在附件中详细说明。

1.4服务时间

乙方向甲方提供服务的起始日期为____年__月__日，服务期限为____年。服务期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。

第二条技术支持

2.1技术支持范围

（1）设备故障排除；

（2）设备软硬件升级；

（3）网络故障排查与优化；

（4）业务咨询与技术指导。

2.2技术支持响应时间

乙方在接到甲方技术支持请求后，应在____小时内给予响应，并在____小时内解决甲方问题。

2.3技术支持人员资质

第三条设备提供

3.1设备种类

乙方根据甲方需求提供如下设备：

（1）通信主机设备；

（2）通信配件；

（3）其他与通信服务相关的设备。

3.2设备数量

乙方提供的设备数量及相关配置在附件中详细说明。

3.3设备质量保证

乙方保证提供的设备质量符合国家及行业标准，自设备验收合格之日起，设备质保期为____年。

3.4设备维护与维修

乙方负责设备的日常维护与维修工作，确保设备正常运行。设备维修周期及维修服务在附件中详细说明。

第四条费用与支付

4.1服务费用

甲方向乙方支付的服务费用为____元（大写：_________________________元整），具体费用构成在附件中详细说明。

4.2费用支付方式

（1）银行转账；

（2）支票支付；

（3）现金支付。

4.3费用调整机制

如遇市场行情变化或政策调整，乙方可根据实际情况向甲方提出费用调整申请，经甲方同意后生效。

4.4逾期支付违约金

甲方如逾期支付服务费用，应向乙方支付逾期违约金，违约金计算方式为：逾期金额×____%。

第五条保密条款

5.1保密信息范围

保密信息是指在合同履行过程中，甲乙双方产生的、了解到的、关于对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息。

5.2保密信息使用限制

双方在合同履行过程中，应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。

5.3保密信息泄露后果

如一方泄露了对方的保密信息，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金计算方式为：泄露信息对守约方造成的损失金额×____%。

第六条违约责任

6.1违约行为

（1）未按约定提供服务或货物；

（2）未按约定支付服务费用；

（3）其他违反合同约定的行为。

6.2违约责任认定

违约责任由违约方承担，双方另有约定的除外。

6.3违约赔偿方式

违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约行为对守约方造成的损失金额×____%。

第八条争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何