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SPA会所管理制度——美容养生会所制度流程手册

（一）财务管理

1、产品盘点及成本核算

2、美容院成本核算

3、财务人员行为规范、岗位职责

4、产品破损、补、退、换货

5、美容院现金、存款流量管理

6、美容院盈亏核算

7、财务管理表格

A、员工（）月份业绩表

B、顾客订货登记表

C、现金存款日流水单

D、日报表

E、成本分析表（范本）

8、薪酬体系

A、美容会所员工薪酬了解与分析

B、美容会所员工薪酬比例核算

C、美容会所员工分组分责制度

D、美容会所员工定岗定位定薪

E、美容会所员工提成分配标准

F、美容会所销售业绩分配制度

G、美容会所团队业绩分配标准

H、美容会所小组业绩分配标准

I、美容会所员工浮动津贴

J、美容会所员工福利待遇

（二）物品管理

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1、设备器材管理

2、美容工具管理

3、纺织类物品管理

4、美容美体用品管理

5、装饰品管理

6、化妆品管理

（三）物流管理

1、美容会所产品管理记录

2、美容会所产品销售

3、产品登记

4、采购货物申请单

5、美容会所配货清单

6、盘点报告表

7、产品残损报告单

8、销售中产品补、退、换货检查

9、滞销产品登记

10、院用产品盘点及成本核算

l一、聘用制度

1、总则：优秀的人才是企业成功的一大要素，设立严格的招聘制度为美容院的发展打

下坚定的基础。任贤为用，不避亲疏。要求聘用的人员外表端庄，皮肤较好，口齿伶俐，好

学上进。

2、聘用标准：符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本店的岗位需要，凡是

具有一定专业知识和技能，身体健康，有志从事美容、美发、保健服务工作的应聘人员。

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3、聘用条件:凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、健康证、学历证、从业证及专业

技术资格证。如无以上证书者，本店可以代办，另收手续费、培训费。

4、试用期:所有入选员工都必须经过1个月的试用期，接受本店的工作培训，一星期内

熟悉本店产品使用、设备使用，价目表，水电设施和管理制度，在试用期内如欲终止合作，

须提前3天通知，扣下所得提成作为招聘、培训损失。试用期满后，合格者确定工资级别与

本店签署正式合同，合同期限1年以上，不合格者本店解除聘用关系。

5、成为本店职员，执行合同，遵守本店所有制度。

6、辞退或辞职:员工在合同期内要求辞职，须提前一个月写出书面申请报告，经批准交

回制服，工作卡、住房钥匙，结清账款方可离职，培训费不退。如本店对某员工的工作表现

不满或员工健康情况对营业有影响，本店有权辞退，办理辞退手续，退回培训费。

7、考试:应聘人员须由店长(院长)面试和笔试、口试，试卷可参考附件。

附:应聘美容师试题

姓名应聘日期综合评分

（1）、你觉得能否适应独立的工作环境(可能我们有分店在别的地区?)

（2）、你觉得作为美容师这一职业最重要的是什么?

（3）、你喜欢较安稳还是较有挑战性的工作环境?

（4）、你觉得什么最吸引你做美容师这行业?

（5）、正常的皮肤一般分为哪几种?

（6）、皮肤由外到内分为几层?

（7）、皮肤的作用是什么?

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