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网智学院-ITIL服务转换;我们的特色：管理和技术结合
我们的产品：为IT组织提供管理方案
IT系统集中监测；
IT系统运维平台；
IT服务管理平台；
我们的历史：2004年成立，专注IT服务管理9年
总部：北京
分支机构：广州、长沙，西安，武汉，济南
我们的成就：
产品销售总数量：370+
使用者数量：5300+;关于生命周期的说明
关于变更及评估的说明
关于CMDB的说明，主要是关系和属性
关于开发和测试的说明
关于知识管理的说明;服务转换
Purpose/goal;变更总是存在，关键是怎么管理。不能只图一时之便，也不能教条。
--汉远网智;变更管理的目标和范围
ObjectiveandScope;;测试;变更请求
CreateandRecordRequestsforchange;评估变更请求
Assessandevaluatethechange;审查变更请求
ReviewtheRequestforChange;变更总是存在，关键是怎么管理。不能只图一时之便，也不能教条。;;政策/原则/基本概念
Policies/principles/basicconcepts;技术
环境;管理和规划
Managementandplanning;技术
环境;识别
Configurationidentification;讨论性问题：
ServiceStrategy;识别
Configurationidentification;关系
Configurationidentification;识别
Configurationidentification;识别
Configurationidentification;识别
Configurationidentification;技术
环境;控制
Configurationcontrol
;技术
环境;状态和报告
StatusAccountingandReporting;技术
环境;检验
Verificationandaudit;触发条件、输入、输出和接口
Triggers,inputs,outputsandinterfaces;勿以善小而不为，勿以恶小而为之。;转换规划与支持
TransitionPlanningandSupport;发布策略：发布点职责矩阵示例
Purpose/goal;发布策略示例
Purpose/goal;;发布策略示例
Purpose/goal;故事与任务
Purpose/goal;KanBan
Purpose/goal;燃烧图
ITILVersion3;发布设计的选择：全面与分阶段
Policies/principles/basicconcepts;勿以善小而不为，勿以恶小而为之。;;知识与人的关系
Purpose/goal;数据/信息/知识
Purpose/goal;关键知识的统计和分类
Scope;知识历程图
Scope;知识历程图
Scope;知识的地图的模式
Scope;Thankyouforyourtimeandlistento;NetworkIntelligence
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