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酒店客房清洁标准

酒店作为旅客们短暂停留的场所，客房的清洁与舒适程度对于顾客

体验和满意度起着至关重要的作用。为了确保客房清洁工作的质量，

提升客户的满意度，酒店应严格遵循以下客房清洁标准。

一、通风与换气

通风和换气是客房清洁的基础。每天打开窗户通风，并定期清洗和

更换空调滤网，保持空气清新和流动。酒店应使用环保、无毒的清洁

剂，避免使用含有刺激性气味的化学剂。

二、床上用品清洁

1.床单、被套、枕套和毛巾等床上用品应定期更换，并确保无油渍、

污渍和异味。

2.床单、被套和枕套应熨烫平整，无皱褶和折痕。毛巾应摆放整齐，

不可破损或磨损。

三、浴室卫生清洁

1.浴室应保持干燥整洁，减少霉菌滋生。清洗马桶、洗手盆和花洒

应使用专用消毒剂，并定期更换洗漱用品。

2.浴室镜子应无模糊和指纹，清晰度高。地板应光亮无脏污，防滑

垫应放置在合适的位置。

四、垃圾处理

酒店应每日清空客房垃圾桶，并避免异味扩散。可使用密封袋或垃

圾袋垫底，防止垃圾桶污渍和异味残留。

五、清洁表面和家具

1.专用清洁剂应用于家具表面，清擦时要避免磨损和刮伤。家具上

的灰尘和污渍应及时清除。

2.清洁各类表面，包括桌子、电视、电话、遥控器和窗户玻璃等。

确保无指纹、污渍和灰尘。

3.定期清洁墙壁和地板，确保干净整洁，无污渍和破损。

六、补充物品

1.酒店应确保房间内的补充物品充足，包括纸巾、卫生用品、沐浴

露、洗发水、沐浴帽等。

2.补充物品应摆放整齐，可根据客户要求提供额外的家具和用品。

七、消毒和除螨

定期对客房进行消毒处理，特别是公共区域和易藏污染的地方。清

洁时注意除螨、除尘和去除细菌，确保卫生环境健康。

八、音响设备清洁

确保音响设备的清洁和维护，及时更换床头音响设备的电池，避免

因使用不当或电池漏液导致的设备故障。

以上是酒店客房清洁的基本标准，通过贯彻这些标准，酒店可以提

供给客户一个干净、舒适和放松的住宿环境。同时，酒店员工也需要

接受专业培训，学习正确的清洁方法和技巧，以确保客房清洁工作的

质量和效率。