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关于淘宝网站分析与点评

有关淘宝网站分析与点评

1、基本概况

随着互联网行业的快速发展,电子商务发展的趋势越来越明显。据2011年第4

季度《中国网民电子商务行为研究报告摘要》统计数据显示,中国网购人数从2009

年的1.3亿,激增到2011年的2亿;2011年中国电子商务整体交易规模接近7万亿,

而2011年前3季度,中国电子商务整体交易规模已达到5万亿,超过了2010年全年

4.5万亿的规模。由此可见网购渐渐成为网民购物的主流,其中C2C电子商务在中

国的电子商务体系中占有很重要的地位。淘宝网作为国内最大也最成功的网购平台,

甚至成为网购的代名词,因此我选择淘宝网站分析与点评。

淘宝网是亚太最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴

巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C,个人对个人,、

B2C,商家对个人,两大部分。截止2010年12月31日,淘宝网注册会员超3.7亿人,

覆盖了中国绝大部分网购人群,2011年交易额为6100.8亿元,占中国网购市场80%

的份额。比2010年增长66%。2012年11月11日,淘宝单日交易额191亿元。淘宝

商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。

2、网站结构

淘宝网在整个的版式设计上,紧紧围绕淘宝二字这一主题,静,动态网页技术的

应用,三维动画,FLASH,等多媒体技术的应用,还有就是网页文字配合图片,更好地体

现了淘宝二字。

在目录结构上,淘宝网为商家到个人、个人到个人搭建的一个平台,这个平台包

括现在个人交易的所有模式,拍卖、一口价、讨价还价和张贴海报,淘宝侧重于对商

户的吸引。并且按栏目内容建立子目录,每个栏目目录下都建立独立的images目录,

而且每个目录的分

类都达到了四级分类,这是一般的网站所达不到的。

店铺页面首先是商品名称、价格、图片等总体情况的介绍,购买的颜色、数量

等的选择,掌柜档案的介绍。然后分为宝贝详情、评价详情、成交记录、掌柜推

荐、付款方式、售后服务、留言薄等主题,介绍商品及其购买方式。

首页上方左侧有淘宝商城、淘宝电器城、消费者门户、口碑淘生活四大版块。

可通过鼠标经过在右侧的动态框中浏览各个版块的主要内容,也可通过点击进入子

版块的详细子页面。独家提供高清影院、试衣间等版块。

淘宝的内容更新的是非常的快,像他的首页,有一元拍,荷兰拍卖区,二手,新店

铺等等,像这些内容,几乎每天都在变,因为淘宝的拍卖,是跟据时间来排名的,越到

离拍卖时间越短就越靠前前。还有就是公告栏,时时发布信息,让用户及时了解淘宝

的一些活动和规则。还有,淘宝还有店小二,客服,及时处理用户的一些问题,建议及

投诉。

搜索引擎,淘宝提供基于宝贝、商城、店铺、拍卖、全球购、打听等多类别的

搜索搜索结果可进一步选择范围,所有宝贝、商城等,、常用服务,信用卡、货到付

款、7天退货、正品保障、如实描述等,。还可以按照销量、价格、信用等条件进

行排序。搜索结果给出宝贝图片、名称、价格、所在地及最近售出数量等主要数

据,一目了然,方便顾客选择。

淘宝网站的右上方有一个免费注册按钮,这个免费注册就无疑增加了淘宝的人

气。淘宝又一个强大的支付系统,这个这付系统就保证了消费者购物安全性。“支

付宝”它是一种针对网上交易特别推出的安全付款服务,是淘宝与工行、建行、农

行和招商银行等联手推出的一种在线交易安全支付工具。就是网上买家先将货款打

到支付宝账户上,支付宝确认到账之后通知网上卖家发货,买家在收到货物确认无误

之后通知支付宝,支付宝再将货款转付卖家。支付宝的出现,无疑使得交易更安全,

诚信,免去了交易双方的后顾之忧。当然,这也就是淘宝发展很快的原因之一。

通过文字及图片展示使顾客对商品有大概的了解,然后淘宝为顾客提供店铺掌

柜的信用程度、好评率、店铺动态评分、成交情况,及已成交客户的评价等多方面

信息,使顾客能够综合考虑各方面因素,做出购买决定。

3、淘宝网的特色服务

a.淘宝店铺

淘宝具有特色的将普通店铺和旺铺分开,实现了网站的分流,并为2008年推出

新版淘宝旺铺提供了契机,2009年淘宝旺铺进一步升级,实现了flash技术的淘宝

店铺展示技术,使得大部分的旺铺成功走出了单一的展示,为淘宝成功实现功能的提

升打下了基础,这也进一步说明淘宝