公共关系学试题及参考答案 第六章 .pdfVIP

模拟试题6

一．填空题(每空格1分，共25分)察看答案

首先应该将组织面对的______视作一个完整的环境，用______、______，观点来

1、

分析自己的公众，注意组织与______之间的整体平衡与协调。

答案：公众全面的系统的公众环境

2、______是现代开放、开明的经营管理思想的重要标志。

答案：公众意识

3、根据组织的社会职能，可将社会组织分为______、______和______。

答案：政治组织经济组织文化组织

4、按公众的组织结构，公众可以区分为______和______两类。

答案：个体公众组织公众

认识和分析人们的价值取向类型，对于选择______，对于确定______，对于调整或协

5、

调______的关系都有意义。

答案：公众对象公关活动的目标组织与公从对象之间

6、影响公众的态度包括影响公众的______、______和______三个方面。

答案：认知倾向情感倾向意图倾向

7、______是衡量公关工作成败的标准。

答案：公众满足程度的高低

8、良好的______是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强______。

答案：内部关系内聚力

9、对外交往中，每一位组织成员都是非常重要的______，这种______的发挥有赖于他们

对组织的认同感和______，向心力和______。

答案：公共关系行为主体主体性归属感凝聚力

10、从管理哲学的角度看，公共关系要处理好______和______之间的矛盾，公共关系的目

标是追求较高的______。

答案：团体价值个体价值团体价值

11、组织需要将______作为自身发展的一个组成部分，将______视作准自家人。

答案：社区社区公众

______是企业组织公共关系对象中利益关系最直接、明显的外部公众，______是企业市

12、

场经营的生命线。

答案：顾客公众顾客关系

13、从对外公共关系实务工作层次来看，______往往被置于最显著的位置，甚至被称之为

对外传播的______。

答案：新闻媒介关系首要公众

二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。每小题1分，共10分)

正确数/总题数/正确率=0/4/0%察看答案

错1、公众是固定的、一成不变的对象。

错误

正确错误

错2、公众是共同的、公共的。

错误

正确错误

错3、政府部门属于服务性组织。

错误

正确错误

错4、组织需要通过自身成员的认可和支持来增强内聚力。

正确

正确错误

三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号

内。每小题1分，共15分)

正确数/察看答案

总题数/

正确率

=0/6/0%

错误1、现代经营思想的重要标志是（）

A、公众意识

A

B、发展意识

C、开放意识

D、信息意识

错误2、工商企业、金融机构、旅游酒店等组织属于()。

A、公益性组织

C

B、互益性组织

C、营业性组织