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在2024年省卫生健康财务工作会议上的发言（仅供学习）

各位领导、各位同道：

大家上午好！我汇报的题目是“开展智慧结算服务落地省委七‘

大举措’”。

民生无小事，枝叶总关情。为了让群众享受到更加便捷的医疗服

务，委党组在去年推行了便民就医少跑腿“”七大举措。便民结算是七

大举措的重要组成部分，在省卫健委“四不两直”的调研中，我院的智

慧结算服务获得了领导和专家的一致好评，被列为落地便民就医少“

跑腿”七大举措的标杆医院，各大媒体争相报道、多家医院参观学习。

这些成绩，不是临时起意的一日之功，而是多年来，围绕“智慧结算”

系统建设，有规划、有组织、有步骤的久久为功。

资金结算是医疗服务保障体系的重要内容，涉及业务类型多、工

作场景多、群体人数多。资金结算的便捷性，直接影响了患者的就医

体验、职工的工作效率、外部顾客的合作感受。患者的需求、职工的

期待是我们努力的方向，是我们前行的动力。我们经过充分论证，多

方调研，到北上广多家标杆医院参观学习，最终，明确了建设目标，

用信息化手段，在充分保证资金安全的前提下，围绕患者、职工、学

员，打造智慧结算的三大系统：以患者为核心的诊间支付、入出院自

助系统，以职工为核心的智慧报销系统，以家属院住户、进修学员为

核心的自助缴费系统。成立了由规划财务部、门诊办、医务部、信息

中心组成的工作专班。门诊办、医务部负责设计患者全自助就诊流程，

规划财务部负责梳理职工报销和各类非医疗缴费流程，信息中心负责

技术攻关和信息系统建设。工作专班定期召开例会，通报项目进度，

讨论建设难点、堵点。

天下大事，必做于细；天下难事，必作于易。在“智慧结算”项目

的推动过程中，每推动一步，我们都要综合考虑技术成熟度、工作成

熟度、人员成熟度，多维度评估、认真论证；整合业务流、患者流、

物流、资金流、价值流、管理流，摸清各方诉求，多方联动。

针对患者自助业务，我们历时8年，完成全流程线上功能改造。

xx年，我院省内首家上线“大象就医”，以患者身份证作为主索引，

整合门诊挂号、缴费、报告查询等功能，患者可以在手机端、自助机

自主预约、缴费。

xx年，患者可以通过处方、检查单二维码直接缴费，更加便捷。

xx年，打通医院系统和微信、支付宝的关联，患者可以多入口操

作，使用更便利。

xx年，利用医保平台，作为第一批试点，实现了自助入院。患者

不用去窗口，可以在手机端、自助机上办理入院。

xx年，克服医保专线难题，上线手机端自助出院结算功能，让患

者和家属在床旁轻松办理业务。这在全省属于首例，在全国也属于个

例。

xx年，进一步完善功能，让患者可以在手机端完成医保报销，同

步获取发票和明细清单。

针对职工报销业务，从xx年到xx年，我们开发了28类报销业

务线上功能，打通预算系统、物流系统、会计系统、成本系统，在风