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旅行社自由行规章制度

一、前言

旅行社自由行规章制度的目的在于确保游客的出行安全、提供优质

的自由行服务，促进旅行社和游客之间的相互信任和愉快的旅行体验。

本规章制度过程于旅行社自由行服务合同中，旨在规范自由行服务流

程和游客的行为规范。请游客仔细阅读并遵守，以免发生纠纷或者安

全问题。

二、预订流程

1.预订材料准备

预订人员需提供有效身份证明文件和联系方式，确保联系顺畅。-

预订人员需提供参团人员的身份信息，包括姓名、身份证号码等。-

2.预订方式

游客可通过电话、在线网站等渠道进行预订。-

预订需提前一周进行，以便旅行社做好相关准备工作。-

3.支付方式

游客可选择支付宝、-微信支付等电子支付方式进行费用支付。

-预付款比例为合同总费用的30%，余款于出行前3天完成支付。

4.预订确认及凭证

预订成功后，旅行社将向游客发送预订确认凭证，包括合同编号、-

行程安排、费用细则等信息。

游客需妥善保管预订确认凭证，出行时凭此凭证办理入住、参观-

等手续。

三、行程变更和退款

1.行程变更

如游客需要变更行程，请提前-48小时通知旅行社。

若变更行程导致费用变动，游客需承担额外费用。-

2.取消和退款

如游客需要取消行程，请提前-72小时通知旅行社。

取消行程时，旅行社将全额退还预付款。-

若游客未提前通知取消或取消时间不符合规定，旅行社将不予退-

还预付款。

四、旅行社责任与义