与客户谈判技巧 .pdfVIP

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与客户谈判技巧

1、目标要明确

在你与别人沟通的时候。一定要目标明确。不管你对什么话题感

兴趣,最终一定要带着自己的目的去和对方谈判,并且最终达到目的,

这才是最重要的;

2、建立信誉。

帮助客户澄清需求,定义解决方案,并从这些方案中找到最好的

解决方案,从给客户提供最佳解决方案中建立信誉感。

3、尽可能与多个联系人交流。

多个联系人可以更清楚地了解什么是可以协商的,哪些不可以协

商。

4、削弱竞争在谈判之前,请说服客户,产品是唯一能够充分满

足其需求的产品,削弱其它竞争对手的行为,从而减轻对谈判的影响。

5、有清晰的思路,

谈话之前,可以先谈一些彼此都感兴趣的话题,并且和你们彼此

的业务行业有关,这样的话最能激发你们之间的共同兴趣点,以便于

后面合作;

6、观察对方的行为和举止

提出自己的要求,并且坚持自己的原则,不要轻易的松口。商务

谈判中最需要坚守自己的利益,原则和底线,这样的话也不会让自己

陷入到被动的状态。

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