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销售人员如何谈话-销售人员谈话技巧
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销售人员如何谈话-销售人员谈话技巧
只有掌握了与人的谈话技巧,才能更好的与客户沟通交流。下面，
本店铺为大家分享销售人员谈话技巧，希望对大家有帮助!
应善于回应对方的感受
如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅
的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这么一来，
就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的
气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。
应善于使自己等同于对方
人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使
自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在
心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同
感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
应善于运用礼貌语言
礼貌是对他人尊重的情感外露，是谈话双方心心相印的导线。人
们对礼貌的感知十分敏锐。有时，即使是一个简单的“您”、“请”
等字眼，都可以让他人感到一种温暖和亲切。
不要忘记谈话目的
谈话的目的通常有这样几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请
教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对
方的心理特点等等。一个善于交际的人，一定不是个说话时不知所云、
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东拉西扯、离题万里的人。
要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣
谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：
微微的一笑、赞同的点头等，都会使谈
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