2024年药店管理制度 .pdfVIP

2024年药店管理制度

药店管理制度1

1、保证其职责的顺利进行。

2、依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药

品经营质量管理规范实施细则》、《药品管理法实施条例》制

订本制度。

3、内容：

3.1认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规

范》等的规定，按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与非

药品分开，人用药与兽用药分开，内服药与外用药分开，一

般药品与特殊药品分开。

3.2正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和

注意事项，不得夸大宣传，严禁又红又专销伪劣药品，积极

推销质量合格的近期产品和储存期较长的产品，确保售出药

品的质量。

3.3问病售药，防止事故发生。

3.4对特殊管理药品必须按规定的方法销售。

3.5陈列药品的存放，按药品的.性能注意避光、防潮，

发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售，并立即报

告质量管理部门复验。

3.6拆零销售药品，出售时必须使用药匙将其装入卫生

药袋，规格、用法、用量等内容。

3.7对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录。

3.8定期或不定期咨询客户对药品，质量及服务工作质

量的意见，以改进自己的工作，确保药品的质量和提高服务

工作质量，如发现重大问题要及时上报。

药店管理制度2

一、在销售药品过程中要严格遵守有关法律、法规和公

司规定的.制度，向顾客正确介绍药品的功能、用途、使用

方法、禁忌等内容，给予合理用药指导，不得采用虚假和夸

大的方式误导顾客。

二、药品不得采用有奖销售、附赠药品或礼品等方式进

行销售。

三、过期失效、破损、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、

霉烂变质、风化潮解、虫蛀鼠咬等不合格药品严禁上柜销售。

四、处方药须凭医师处方调配或销售。审方员应对处方

内容进行审核，处方审核完毕审方员应在处方上签字。处方

调配或销售完毕，调配或销售人员应在处方上签字，并向顾

客交代服用方法、用药禁忌和注意事项等内容。处方调配程

序一般分审方、计价、调配、复核和给药。

五、处方所列药品不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌

或超剂量处方审方员应当拒绝调配或销售。如顾客确需，须

经原处方医师更改或重新签字后方可调配或销售。

六、销售处方药应收集处方并分月或季装订成册，顾客

不愿留存处方，应按要求作好处方药销售记录。收集留存的

处方和处方药销售记录保存不得少于两年。

七、药品销售应按规定出具销售凭证。

药店管理制度3

现代企业的各项管理最终都体现在对人的管理上，只有

建立科学的员工管理制度，才能保证各个部门的各名员工各

就各位各守其职，从而实现企业的高效运转。

科学的员工管理制度主要包括：

一.员工守则：

第一条.员工守则作为本公司员工的行为准则

第二条.本公司员工均应遵守下列规定：

1.准时上班对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。

2.服从上级指挥，如有不同意见应婉转相告或以书面

陈述，一经上级主管决定应立即遵照执行。

3.尽忠职守保守业务上的秘密。

4.爱护本公司财物不浪费不化公为私。

5.遵守公司一切规章及工作守则。

6.保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情。

7.注意本身品德修养切戒不良嗜好。

8.不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外

的职业。

9.待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作。

10.严谨操守不得收受与公司业务有关人士或行号的

馈赠贿赂或向其挪借款项。

第三条本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时应

负赔偿责任

第四条本公司工作时间每周为42小时，星期日及纪念

日均休假，业务部门如因采用轮班制无法于星期天休息者可

每7天给予1天的休息视为例假。

第五条管理部门的每日上下班时间可依季节的变化事

先制定公告实行，业务部门

每日工作时间应视业务需要制定为一班制或多班轮值

制，如采用昼夜轮班制，所有班次必须一星期调整一次。

第六条上下班应亲自签到或打卡不得委托他人代签或

代打如有代签或代打情况发生双方均以旷工论处。