养老机构服务标准体系建设指南 .pdf

1.范围

本标准规定了养老机构服务标准体系（以下简称“体系”）的要求、

结构、编写及评价与改进。

本标准适用于养老机构服务标准体系建设。

2.规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注

日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文

件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T1.1标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写

GB/T13016标准体系表编制原则和要求

GB/T13017企业标准体系表编制指南

GB/T15496企业标准体系要求

GB/T19273企业标准体系评价与改进

GB/T24421（）

所有部分服务业组织标准化工作指南

3.要求

3.1基本要求

3.1.1体系内的标准应着重考虑安全、环境和卫生方面

的要求，维护老年人和员工权益，满足老年人的需求

3.1.2体系内的标准应贯彻本机构确定的各项服务方针、目标。

3.1.3体系内的标准应符合养老服务业的特点，充分考虑服务对象和

3.1.4体系结构应在GB/T24421系列标准基础上结合养老机构实

际情况进行删减、扩充和变化。

3.1.5养老机构应按照GB/T1.1的要求编写企业标准。

3.1.6养老机构已建立的其他管理系统的全部或部分文件应纳入本体

系，并保证其有效实施。

3.2标准体系建设要求

3.2.1标准体系表要求

3.2.1.1养老机构标准体系表可采用层次结构，养老机

构标准体系表的编制应符合GB/T13016和GB/T13017的要求。

3.2.1.2标准体系结构图应符合本标准第4章的要求。

3.2.1.3c

标准明细表应符合如下要求：

a）体系文件编号方法示例：

Q/（）XXX（IXX（

养老机构标准代号养老机构代号基础、保障、提

LXXX（）.XXL）XXXX

供、岗位标准类别代号子系统号顺序号—

（丄

年代号

b）对于编入标准体系的国家标准、行业标准、地方标准可

以按本标准上一款规定和标准号的形式进行双重编号。

（）

XX养老机构服务保障标准体系的标准明细表

被

代

替

引

养老服务标支责或

用、

序准体系文件标准依据撑