酒店营销方案范本(4篇) .pdfVIP

酒店营销方案范本

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善得客户档案，对宾客按签单重点客

户，会议接待客户，有发展潜力得客户等进行分类建档，详细记录客

户得所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位得折扣

等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企

业家等重要客户得业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日

常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及

客户得生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们得祝福。今

年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户得感情

交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活得激励营销机制。开拓市场，争取客

源

今年营销部将配合酒店整体新得营销体制，重新制订完善_年市

场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表得工

资待遇，激发、调动营销人员得积极性。营销代表实行工作日记志，

每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话得二、

三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营

销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老

客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈

给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表得工薪发放与整个部门总

任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极得工作

团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，

注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性

服务，限度满足宾客得精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客

户征求意见，了解客户得需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应

行业得信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供

全面，真实，及时得信息，以便制定营销决策和灵活得推销方案。

五、密切合作，主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客得需求，

主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活

力，创造效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位得关系，充分利多种广告形式推

荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店

工作得支持和合作。

_年，营销部将在酒店领导得正确领导下，努力完成全年销售任

务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部得新形象、新境界。

酒店营销方案范本（2）

一、市场分析

1.市场概述

在过去几年中，旅游行业蓬勃发展，酒店业也同样迅速增长。目

前，人们对住宿环境和服务质量的要求越来越高，因此，酒店业竞争

也愈发激烈。在这个竞争激烈的市场中，制定一个有效的营销方案，

将酒店独特的价值和特点传达给消费者，是重要的。

2.目标市场

根据酒店的位置、设施、服务等特点，我们主要面向以下几个目

标市场：

-商务旅客：他们通常需要高品质的住宿环境和便捷的商务设

施。

-休闲旅客：他们希望在度假或旅行时享受放松和休闲的氛围。

-家庭旅客：他们希望找到一个适合全家人的住宿环境和服务。

3.竞争对手分析

通过对竞争对手的分析，我们可以了解市场上已有的酒店的优势

和劣势，从而为我们的营销方案做出相应的调整和优化。

二、营销策略

1.品牌塑造

-我们将打造一个独特鲜明的品牌形象，通过独特的设计、舒适

的住宿环境和优质的服务，赢得客户的信任和好评。

-通过在社交媒体、网站和旅游平台上展示客户的好评和体验，

增加品牌的口碑和知名度。

2.市场定位

-我们将把酒店定位为高品质、高服务、高性价比的酒店，在目

标市场中树立良好的形象。

-强调酒店的独特特色和卖点，如豪华客房、免费早餐、免费

WiFi等。

3.价格策略

-根据市场需求、季节变化和竞争情况，我们将采取不同的价格

策略，包括提供特价、打折、促销活动等，吸引客户并增加入住率。

-同时，我们将设立会员制度，给予会员更多的优惠和福利，增