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酒店互动营销方案(精品9篇)

酒店互动营销方案篇1

一、活动目的：

宾馆有较大消费支持及潜力客户，新客源开发，散客的固化，老客户的维系。

二、活动主题：

（温情大回馈）（周年大庆典）………….

三、活动细则

（一）特价房方案：

1、特价房包含间。

2、特价房为__元/间，不含早餐。

3、享受特价房将不再享受宾馆其它优惠活动。

4、办理退房结账时必须现付。（类似于美团网）

（二）现金券（或礼品劵）方案：

1、现金券（或礼品劵）面额为__元/张。

2、客人享用正价房（标：__元、单：__元以上的），在办理退房结账时现

金结算，根据房间数量可获得宾馆现金券（或礼品劵），一房一张。客人再次入

住时，可凭此券减免正价房房价__元。

3、现金券（或礼品劵）使用期限为__个月内（自离店之日起），一房仅限

一张。

4、特价房与现金券不能同时享用。

5、此种方式不限时段，起始终止时间由宾馆自由确定

（三）常住客方案：

1、凡持宾馆卡的客人将享受最新协议价，零点餐饮享受折优惠。

2、按身份证入住统计，凡一个月入住达间以上的（含间），宾馆赠送体验

房一间或者升级入住一次（赠送房限定次月内享受）。

3、凡连续入住3天以上的（含3天），宾馆赠送（水果）一份，同种房型。

4、凡一次性入住间以上（不含间），宾馆免收一间房费（择低房价免单）。

例如：消费间房，则按间房收费。

5、每月只要介绍新顾客累计达3名且每位新顾客在当月宾馆消费达__元，

可送__元左右的赠品。

（四）散客方案

1、当日晚上10点后，客房以特价出售或赠__元左右的礼品。（使用说明：

建议为防止顾客出现期待效应，而且在不影响客房正常销售的情况下，宾馆应只

针对某些入住率偏低的房型进行促销。截止日期和入住率的标准，由宾馆根据实

际情况决定。）

2、年月和月，某类客可以多次以一定价格入住某房型。在有房情况下，规

定时段内，可多次享受此房价。（使用说明：此类促销多用于淡季促销活动，建

议预收房费并限定入住次数。）

3、凡活动期间入住的宾客凭入住相关资料每人每间都可抽奖一次，礼品不

等。分一二三等奖。或房间饮料一律免费。

四、宣传配合方式

1、针对散客，采用海报招贴，传单发送，及网络推广方式

2、针对常客，采用电话，短信及微信通知方式

五、前期准备

1、人员安排

2、物料准备

六、费用预算

1、海报

2、传单

3、室内专业摄影

七、意见和建议：

1、针对整个大的.环境的影响，立足于远安消费市场，此促销方案长期有效，

增强宾馆人气。

2、各部门加强方案的学习，部门负责人培养员工销售的积极性，增强员工

的凝聚力。

3、前台和财务对预订单的管理和审核要严谨，并加强部门间的沟通。前台

对已发现金券专人登记，在客人未持券消费并有效期将至时，登记人员电话联系

予以温馨提示。

4、房务部提前做好特价房房型改造。

酒店互动营销方案篇2

随着市场经济的发展，各行各业的竞争变得异常激烈，营销观念也从原来的

以自我为中心的产品观念、生产观念和推销观念，逐渐发展成为以客户需求为主

要要求的市场营销观念。餐饮业奋斗的最终目标可以概括为一句话：创造增加并

保留住客源。

酒店餐厅的设计和策划，酒店可以在店徽的设计，餐厅的装修格调、家具、

布局、彩色灯饰等下功夫，使之起到促销的功能，如可以营造傣族风格的竹楼餐

厅；三十年代旧上海的餐馆；富有浪漫、高雅艺术气息的西餐牛扒店；清宫服饰

等面貌出现的中餐厅；以蒙古包、小方桌、花地毯作为主题形象；餐厅内到处可

见的红、白、绿三种鲜艳国旗色的意式餐厅；中茶的川味餐厅等形象营销成功的

例子。

随着社会的进步，人们的物质需求和精神需求都在向高层次的方向发展，具

体到消费，也充分体现出这种多元化特点。不同层次，不同消费心理和消费习惯

的客人，他们的消费标准及对酒店提供的服务是有区别的。这种要求服务人员既

要按规定服务方式和服务规范进行服务，又要为客人提供更加有针对性的服务，

这样才能满足客人极端个性化的心理需求，如：在一家餐厅就餐，服务人员会针

对客人的爱好就餐人数来帮助客人点菜；同时根据客人菜品消费的档次高低来推

荐酒水；在席间非常讲究上菜的时机和火候，注意服务细