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挂号陪护陪诊服务协议

一、协议背景

为了满足患者在就医过程中的需求，提高医疗服务质量，医疗机

构与挂号陪护陪诊服务提供商达成一致，共同制定本协议。

二、协议内容

1.定义和范围

1.1挂号陪护陪诊是指医疗机构指派合格的服务人员，陪同患者

–

前往医疗机构进行挂号、就医等相关流程，并提供必要的陪护和陪诊

服务。

1.2本协议适用于患者进行挂号陪护陪诊服务的情况，患者在使

–

用服务前需同意本协议的所有条款。

2.服务内容

2.1挂号服务：服务人员根据患者需求，帮助患者挂号、预约医

–

生、安排就诊时间等。

2.2陪护服务：服务人员在患者就医过程中提供必要的陪护工作，

–

包括但不限于照顾患者饮食、生活起居、提供情绪支持等。

2.3陪诊服务：服务人员在患者就医过程中提供必要的陪诊工作，

–

包括但不限于陪同患者进入医生诊室、翻译沟通、记录医生建议等。

3.服务流程

3.1患者预约挂号陪护陪诊服务后，医疗机构将安排合格的服务

–

人员为患者提供服务。

3.2服务人员按照约定的时间和地点，与患者见面，开始提供挂

–

号、陪护和陪诊等服务。

3.3服务人员在服务过程中需保持专业、礼貌和保密，尊重患者

–

的隐私权利。

3.4服务结束后，服务人员将与患者结束服务，并根据实际服务

–

情况进行服务费用结算。

4.服务费用和支付方式

4.1挂号陪护陪诊服务的费用由患者承担，具体费用标准由医疗

–

机构和服务提供商共同商定，并在协议中明确。

4.2服务费用支付方式可以选择线上支付、线下支付或其他约定

–

的支付方式，支付方式需在协议中明确。

5.服务质量和争议处理

5.1服务人员应具备相关医疗知识和护理技能，保证提供的服务

–

质量。

5.2如果服务人员在提供服务中出现过失或不当行为，应及时向

–

医疗机构报告，并与患者进行协商解决。

5.3对于服务质量的投诉和争议，双方应通过友好协商解决，如

–

未能协商一致，可提交仲裁机构处理。

6.协议变更和终止

6.1本协议可以随时根据双方的协商一致进行变更。

–

6.2在合同履行期间，如果一方违反了协议的内容，严重影响了

–

服务质量或导致争议的发生，对方有权随时终止协议。

7.法律适用和管辖

7.1本协议适用的法律法规。

–

7.2对于本协议的解释、执行及争议解决均应受法律约束。

–

7.3双方一致同意将发生的争议提交至协议签订地的人民法院解

–

决。

三、协议生效

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为协议约定的期限。

签署方：

（医疗机构）（服务提供商）

日期：_________________