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kfb015销售潜客战败回访joyce反馈.pdfVIP

kfb015销售潜客战败回访joyce反馈.pdf

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    销售潜客战败回访流程

    作业流程图编制

    流程名称销售潜客战败回访编号KFB015

    文件编制单位部日期2017-8-13

    销售部客户关联部市场部

    ①选择潜客战败客户

    上面涉及三个部门，下面需要用线同

    样分隔成三个部门，每个步骤是哪个

    部门的需要放到相应的部门下面

    ②与客户致电，询问战败

    ③与销售主管核对，是否是真实战败

    ④将最终真实战败发给市场经理

    结束

    作业指导书编制

    流程名称销售潜客战败回访编号KFB015

    文件编制单位部日期2017年8月13日

    文件编号作业名称作业说明及操作要点辅助表单及资料

    打开DMS,潜在客户→→战败时间选择昨日→意向

    ①选择潜客战败客户

    级别选择F→查询

    销售DCRC询问客户是否已车，车辆品牌，在哪里

    与客户致电，询问战的。批注[j1]:信息询问以后记录在哪里？

    ②

    败如果还有正在考虑中的，将此

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