罗宾斯《管理学》第四章笔记：国际管理—响应全球环境汇编.pdfVIP

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第四章国际管理：响应全球环境

学习目的：

1.阐明以全球观点看待管理的重要性

2.描述民族狭隘主义产生的问题

3.比较多国公司与跨国公司

4.解释许多国家成为区域性贸易联盟一员的原因

5.描述组织走向国际化的主要阶段

6.列出民族文化的四个维度

7.根据4个维度描绘美国文化

第一节谁是所有者

·掌握全球环境特征的一个方法，就是考查一下某些熟悉的公司

的所有权最初归属哪一个国家。

第二节冲击狭隘主义

1.狭隘主义【parochialism】：一种自私的、狭隘的世界观，不能

认识到人们之间的差别

2.成功的全球管理需要增强对民族习惯与实际差异的敏感性

第三节变化中的全球环境

一．从多国公司到跨国公司

1.多国公司【multinationalcorporationsMNCs】：同时在一个以

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上的国家内维持大量的经营活动，而管理集中于本国基地的

公司

2.跨国公司【transnationalcorporationsTNCs】：在一个以上的国

家从事重要经营活动的公司，它们将决策制定分散到从事经

营所在的国家

3.跨国公司的特点：并不以复制本国的成功经验来集中管理国

外经营，而是在每个国家中，主要雇佣当地人来经营，而且

每个国家的产品和市场战略完全根据该国的文化特色来制

定。

二．区域性贸易联盟

1．美国-加拿大联盟

2．欧洲共同体

3．美国-墨西哥边境贸易区

4．美国-墨西哥自由贸易

5．下一个会是太平洋周边贸易区吗

第四节组织如何走上国际化

一个组织要发展成为全球性的组织要经历的几个阶段：

1.方式：出口到国外；特点：被动反应，订单由对方找上门

2.管理当局主动地到国外市场上去销售他们的产品，或在国外

工厂制造他们的产品。仍没派出正是驻外人员。在销售方面，

派遣雇员出差到国外或通过雇佣外国的代理商、中间商来代

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理组织的产品。

3.管理当局积极寻求国际市场。实现方式：

1）基于其他公司商标、技术或产品规范的许可或特许经营权。

这种方法广泛用于医药和快餐连锁行业。

2）合资企业。一家国内公司与外国公司共同承担新产品开发

成本或在国外建立生产设施的投资，也称为战略联盟。这

种伙伴关系为公司的全球竞争提供了一条快速的、低价的

方式。

3）建立外国子公司。或者通过国内的集中控制（多国经营），

或者通过国外的分散经营（跨国经营）。

第五节在外国环境中进行管理

一．法律-政治环境：稳定性、革命性以及社会体系与政治体系

和本国的差异。

二．经济环境：最明显的两个关注点是波动的货币汇率及多样

化的税收政策。

三．文化环境

1.民族文化【nationalculture】：来自某个国家的人们具有某些共

同的态度和观点，这些态度和观点形成他们特定的行为和观

察世界的方式。研究表明，民族文化对雇员的影响要大于组

织文化的影响。

2.美国人是什么样的：

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1）非常不拘小节：即使人们在年龄或社会地位上有很大差别，

一般也不会受到不同的对待。

2）很直率：说话不拐弯抹角，对一些外国人来说可能显得很

突然甚至粗鲁。

3）

4）富于竞争性：一些外国人会发现美国人武断或专横

5）

6）是成就追求者：无论是工作还是比赛，他们都喜欢保持成

绩，他们注重成功。

7）是独立的和利己的：他们高度评价自由并相信个人能改变

和掌握自己的命运。

8）是好问者：他们好提问题，甚至向他们刚遇到的陌生人提

许多问题，有些问题似乎毫无意义或属个人隐私。

9）

10）不好沉默：他们宁愿谈天气也不愿沉默。

11）注重守时：他们记录约会日程并按日程计划和时间表生活

12）讲究整洁：他们常注意洗澡，去掉身上的异味并穿上整洁

的衣服。

3.吉尔特·霍夫斯泰德的研究

他对在40个国家中为一家多国公司工作的11.6万名雇员进行了

调查，发现：

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1）民族文化对雇员与工作相关的价值观和态度起