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综合办协调工作办法

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综合办协调工作办法

综合办公室是社区部行政管理的综合部门，其主要职能是

参与政务、管理日常事务、搞好服务、当好领导参谋、上传

下达。要着重搞好以下四个方面的协调工作：

一、强化服务意识，搞好各单位的协调工作。

综合办是信息沟通枢纽部门，处于承上启下，联系内外，

沟通左右的信息网络中心。社区部的各项决策、工作请示要

通过综合办向各单位传递，各管理职能部门的工作反馈信

息，需通过综合办汇总、分析、筛选，提供给社区领导作为

了解工作或修正决策的依据。同时，要协助领导对各方面的

工作做出妥善的安排，再将有关信息传递回有关部门，使整

个业务、管理部门形成一个完整的、协调一致的、有效运转

的循环系统。因此，综合办应牢固树立服务思想，坚持从实

际出发，实事求是；从总体目标出发，顾全大局；按政策办

事、按职能办事、平等协商，科学地进行各单位之间的协调。

二、注重综合协调，为各部门服务。

协调上下左右关系是综合办的一项重要职能。在具体工作

中，要做到以下三点：

首先，找准角色，摆正位置。综合办是具体办事部门，因

此，要注意自身形象，坚持做到不越位，不讲过头话，不做

过份事。按照“既主动，又不越权”的原则，一方面，在协调

事项确定之后，积极主动地开展工作；另一方面，严格按领

导意图办事，不随意表态，不擅作主张。

其次，坚持原则，秉公办事。在把握全局的基础上，要坚

持局部利益服从全局利益，从总体奋斗目标和全局出发进行

协调，出以公心，确保协调工作顺利完成。

再次，注重调查，加强沟通。在协调处理问题的过程中，

坚持深入实际，尽可能搜集第一手材料，多找有关单位沟通，

决不想当然办事，力求做到协调工作有理有据，处理问题不

留隐患，不留后遗症。

三、增强团结意识，注意做好领导之间的协调

综合办在履行“管理事务、参与政务”职能过程中，经常来

往于社区部和各单位领导之间，如果有些事情处理不当，会

造成工作上的矛盾，影响领导之间的团结。因此，增强团结

意识，做好领导之间的协调，是一项十分重要的工作。为此，

要从以下几方面入手。

一是要事事处处维护领导集体的团结。领导按分工主管着

不同的业务。因此，办公室在请示、报告工作时应注意对口，

不得越级请示或多头请示，在转达领导之间的意见时，忌用

简单、生硬的“直转”方法，要讲究表达的艺术性。应用委婉

的方式，征询的语气，准确地表达各方的意见。当领导之间

的意见不一致时，应不偏不倚地当好参谋，根据多方的意见

和客观实际，婉转如实地提出自己的看法，求取领导之间意

见的一致。当领导人下达的指示相互矛盾时，应及时请示主

持全面工作的领导裁决，并向其他领导人作必要的解释。

二是要设法避免和缓解领导之间的矛盾。综合办工作做得

好不好，很大程度上取决于领导之间的关系顺不顺。因此，

应设法做好避免和缓解领导之间矛盾的工作。在处理某些问

题时，如果领导之间的分歧是大是大非的原则问题，那么，

综合办要对事不对人地按正确一方的要求去处理事务，尽可

能向领导人提供一些办事的政策规定和事实根据，以既不误

工作任务的完成，又让领导在依据有关政策规定和事实的情

况下自行淡化、消除矛盾。

四、提高效率意识，努力做好综合办内部关系的协调

综合办是社区部一个具体办理实事的机构，尤其是人员少，

事物繁杂，因此，要做到“用最少的人，干最多的事”，使综

合办工作步入快节奏、高效率的运转，就需要努力搞好内部

的自我调节和协调。

一是搞好内部的工作协调，即明确人员分工，确定工作目

标，落实岗位责任制。只有这样才能使每个“机件”按各自的

“功能”保持正常的运转，才能使整个机体处于最佳的工作状

态。同时，在工作上应配合默契，取长补短，在承担重大工

作任务或组织大型活动时，应打破分工界限，全员动手，密

切配合，形成一个优化的工作群体；

二是要做好综合办人员的思想感情的协调。即综合办工作

人员要相互信任，相互支持，互相尊重，提倡无私奉献的精

神，营造一个团结、融洽的工作氛围。特别是综合办领导要

言传身教，身体力行，要认真做好人员的思想政治教育工作，

充分调动人员的积极性和主动性，这样，才能把协调工作搞

好，推动综合办公室各项工作的顺利开