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酒店文化对基层员工忠诚度影响研究——以深圳瑞吉酒店为例
目录
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引言 1
1酒店文化及员工忠诚度的概念 3
1.1酒店文化的概念 3
1.2员工忠诚度的概念及影响因素 3
1.2.1员工忠诚度的概念 3
1.2.2员工忠诚度的影响因素 4
2深圳瑞吉酒店文化基本概述 6
2.1深圳瑞吉酒店简介 6
2.2深圳瑞吉酒店文化概况 6
3深圳瑞吉酒店文化对基层员工忠诚度影响调查分析 7
3.1访谈提纲的设计与实施过程 7
3.2访谈
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