文明礼仪知识竞赛题库及答案（填空题100道）.docx

文明礼仪知识竞赛题库及答案（填空题100道）

1、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指（）

正确答案：仪表、仪态、仪式、仪容

2、礼仪的核心是（）

正确答案：尊敬友善、互相谦让

3、头发是人体的制高点，是他人第一眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一定要“从头做起”。在社交场合，男士的标准是（）

正确答案：前不覆额，侧不掩耳，后不及领

4、服装是对人所穿衣服的总称，在日常交往中，服装被视为人的“第二肌肤”，在社交场合，它是地位、身份的象征。着装的基本要求是（）

正确答案：整洁美、整体美、个性美、协调美

5、人的站姿有三个基本形态，即（）

正确答案：立正、稍息与跨立

6、走路，往往最能表现一个人的风度、风采和韵味。有良好行势的人，会更显得青春活力，优美的行姿会使身体各部分都散发出迷人的魅力。行姿的基本要点是（）

正确答案：从容、平稳、直线

7、根据我国的风俗，礼品收下后，不能（）

正确答案：当着客人面打开

8、与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。标准的握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以（）为宜。

正确答案：3秒钟左右

9、就餐使用餐巾，餐巾摊开后，应放在（）上，切勿系入腰带，或挂在西装领口。

正确答案：双膝上端的大腿

10、中式宴会一般等（）后才能拿出烟来，西式宴会要（）以后才可能抽烟。

正确答案：送来水果甜汤、喝过咖啡

11、在接、打电话时应注意文明礼仪，当电话铃响时，应迅速接听，不应让铃响超过三次。通话结束时，应（）先挂电话，话筒要轻放。

正确答案：打电话一方

12、如果随同领导外出，你你应该走在（）

正确答案：领导的两侧偏后一点的地方或领导后面

13、西餐在吃水果时，常上冼手盅，所盛的水，常撒花瓣一枚，供涮手用。但记住，只用来（）

正确答案：洗手指尖

14、乘车禁带的物品有（）

正确答案：鞭炮、玻璃、硫酸等易燃爆危险品

15、向他人求助时该注意（）

正确答案：一先礼貌地打招呼，再用真诚的语言与对方商量。无论能否得到帮助，都要表示感谢。

16、使用专用教室时，要注意（）。

正确答案：要爱护室内的设施和物品，用完后放回原处

17、去做客应该穿（）的服装

正确答案：整洁、朴素、大方

18、我国的最基本的奉茶之道是（）。

正确答案：客人来访马上奉茶

19、奉茶时应注意（）。

正确答案：茶不要太满，以七、八分满为宜

20、吃饭时要注意（）。

正确答案：闭嘴咀嚼，细嚼慢咽

21、迎客礼仪的顺序是（）。

正确答案：开门；问候；迎客；招待

22、等电梯时要站在电梯的（），这样做是（）。

正确答案：左边、方便电梯里面的人出来

23、探望病人的时间以（）为宜，探病次数注意（）。

正确答案：10至30分钟、不宜太频繁

24、国际社会公认的“第一礼仪”是（）

正确答案：女士优先

25、外出应遵守交通规则是（）。

正确答案：注意靠右边行走，过马路时走人行横道

26、在超市、商场购物时，不小心损坏的物品应该（）。

正确答案：主动赔偿

27、去图书馆看书要注意（）

正确答案：保持安静、见到熟人轻声问候

28、迎送宾客的基本礼仪是（）

正确答案：“出迎三步，身送七步。”

29、集会时常用的礼节有（）

正确答案：起立、行注目礼、鼓掌。

30、乘坐公交车时，要主动给哪些人让座？（）。

正确答案：老、幼、病、残、孕

31、宽以待人是指（）。

正确答案：对人要宽厚、容让、和气、大度

32、与人打招呼的时候，要注意（）。

正确答案：要面带笑容，眼睛看着对方，用响亮的声音打招呼

33、我们要正确对待邻里关系，邻里之间要做到（）。

正确答案：相互尊重，消除戒心，与人为善，要讲究与邻居相处的艺术

34、商务招待的基本原则是（）。

正确答案：可以高消费，但是要反对浪费

35、在商务洽谈中，正确的态度应当是（）。

正确答案：既要讲谋略，又要讲礼仪

36、信访工作中，在对待来访者的态度上，要注意（）。

正确答案：既不能毫无热情，又不能无原则的同情

37、正确握手的时间一般应为（）。

正确答案：3、4秒

38、宴会开始，中餐的湿毛巾（）。

正确答案：只能用来擦手，不可擦脸和嘴

39、中餐上菜的顺序是（）。

正确答案：先上冷盘，后上热菜，最后上甜食与水果

40、使用西餐具的原则是（）。

正确答案：左手持叉，右手持刀

41、请柬中，“RSVP”的意思是（）。

正确答案：请回复

42、希尔顿式的微笑是以（）的名字命名的一种微笑方式。要求嘴角外展，露出上面的（）颗牙齿，眉开、眼笑。

正确答案：康纳·希尔顿、八

43、男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成（）度。

正确答案：45

44、走姿的基本要求：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避