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回复与复函的区别

尊敬的客户，

您好！我代表我们公司向您表达诚挚的问候和感谢。您近期与我们沟通中提出的关于“回复与复函的区别”的疑问，我们高度重视，并立即组织相关专业人员进行了解答。以下是对您疑问的详细回复：

一、回复与复函的定义

回复，顾名思义，是对某一问题、建议或者要求给予的回答和反馈。在商务沟通中，回复通常是对客户提出的疑问、需求或者投诉等进行解答和处理的过程。

复函，则是指以书面形式回复对方的来函。在我国商务往来中，复函通常具有

该用户很懒，什么也没介绍

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