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现代物业标准化治理手册大全
第一章物业治理方案
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电子文档：GLFA001
物业治理方案
目录
GLFA001.目录
GLFA002.前言
GLFA003.物业治理要点
(1)一种模式
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(2)二项承诺
(3)三个重点
(4)四项措施
GLFA004.拟采纳的治理模式
(1)物业治理架构
(2)物业治理岗位编制
GLFA005.职员招聘
(1)高层物业治理人员
(2)物业治理部
(3)工程治理部
(4)安全治理部
(5)财务治理部
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GLFA006.物业治理人员培训
(1)新职员上岗培训
(2)在岗职员循环培训
GLFA007.物业治理所需物质条件
(1)办公及职员住宿用房打算
(2)物业治理工具与装备价格参照表
GLFA008.物业治理工作岗位职责
(1)物业经理岗位职责
(2)物业经理助理岗位职责
(3)物业治理部经理岗位职责
(4)物业治理文员岗位职责
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(5)物业治理员岗位职责
(6)物业商务治理员岗位职责
(7)物业清洁员岗位职责
(8)工程治理部经理岗位职责
(9)工程技术员岗位职责
(10)强电技工岗位职责
(11)弱电技工岗位职责
(12)暖通技工岗位职责
(13)维修工岗位职责
(14)工程文员、资料员、仓管员岗位职责
(15)安全经理岗位职责
(16)安全治理员岗位职责
(17)财务经理岗位职责
(18)财务会计岗位职责
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(19)财务出纳岗位职责
(20)财务收费员岗位职责
GLFA009.物业治理预算
(1)物业治理开支分类预算表
(2)物业治理处开支预算明细表
GLFA010.物业治理规章制度和档案的建立与治理
(1)治理规章制度
(2)物业档案建立与治理
GLFA011.各项专业治理工作方案
(1)公共设施设备治理
(2)安全治理
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(3)装修治理
(4)消防治理
(5)车辆治理
(6)清洁治理
电子文档：GLFA002
前言
一、物业简介
（略）
二、服务宗旨
以人为本、规范治理、追求创新、至诚服务。
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三、追求目标
以公司经营为主导，为业户推出完善的治理服务，为
公司制造效益，为企业打造品牌。
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电子文档：GLFA003
物业治理要点
运用持续进展的战略，确保物业的保值与升值。
人性化的治理方针铺架为业户沟通的桥梁，增进了解
与信任，以诚信为本提高治理服务的信誉。
结合所辖的物业建筑特点，导入切合实际的治理理
念，以高效率的治理降低成本，转变传统思想观念，全心
全意为业户服务。
为实现以上设想，拟采纳“一种模式、两项承诺、三
个重点、四项措施”的治理方针。
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一、一种模式
针对所辖物业的特点制定出具有制造性的物业治理
模式。物业顾问由本行业富有实际治理和操作经验的高层
治理人员
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